to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği İçin İade Talebi
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 19.08.2026 günü saat 13.00’ten bu yana evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir arıza kayıt numarası verilmeden sadece bölgemde “genel arıza tespit edilmiştir, çalışmalar devam ediyor” şeklinde bant kaydı dinletiliyor ve bunun dışında net bir bilgi paylaşılmıyor. Arıza süresinin ne zaman biteceğiyle ilgili de hiçbir açıklama yapılmıyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul etmiyorum. Yaşanan bu kesinti süresi için faturama yansıyacak tutarda indirim ya da iade yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
