Vodafone Net Günlük Faiz Uygulaması Müşterileri Mağdur Ediyor

Vodafone Net’e ait 0018711672 numaralı hizmetime ilişkin 31.05.2026 tarihli 699 TL tutarında faturam için son ödeme tarihi geçtikten sonra her gün faiz işletildiğini bugün öğrendim. Faturayı henüz ödemedim ve her gün tutarın üzerine yeni bir faiz eklenmesi, müşteriyi baskı altında bırakan, ölçüsüz ve caydırıcı bir uygulama olarak karşıma çıkıyor.

Herhangi bir ticari ilişkide, makul bir gecikme faizi alınmasını anlayabilirim; ancak Vodafone Net’in geciken bir fatura için günlük işleyen bu ağır faiz politikasını, müşteri memnuniyeti ve tüketici haklarıyla bağdaştıramıyorum. Müşteriler, bir gün gecikmenin bile her gün katlanan bir maliyete dönüşeceği konusunda açık ve şeffaf bir biçimde bilgilendirilmeden, bu tür bir işleyişe fiilen mecbur bırakılıyor. Bu şartlar altında Vodafone Net’i tercih etmeyi düşünen tüketicileri, bu günlük faiz uygulaması nedeniyle bu firmayı internet hizmeti için kullanmamaları yönünde tavsiye etmek istiyorum.

Bu faizlerin hangi yasal dayanakla, hangi oran üzerinden ve nasıl hesaplandığı konusunda ayrıntılı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Eğer uygulanan oran yasal sınırların üzerinde ise veya sözleşmede açıkça, anlaşılır biçimde belirtilmemişse, bugüne kadar işlemiş tüm faizlerin iptal edilmesini ve fatura tutarımın makul, yasal çerçeveye çekilerek yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Ayrıca Vodafone Net’in gecikme faizi politikasını tüm müşterilerine açık, net ve anlaşılır bir dille duyurmasını, sözleşme ve bilgilendirme süreçlerinde bu tür günlük faiz uygulamalarının saklı kalmamasını bekliyorum. Bugün benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşayan ve ileride yaşayabilecek diğer tüketicilerin de korunması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini, tarafıma yansıtılan günlük faizlerin tamamının silinmesini ve bu faiz uygulamasını hiçbir şekilde kabul etmediğimin dikkate alınarak faturamın faizsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.