Aktivasyon İptal Edilmedi İnternet Alınamıyor Ve Firmaya Geçiş Engellendi

Vodafone ev interneti için 5’inde aktivasyon sürecim başlatıldı, ancak aktivasyon için gelen hiçbir ekip olmadı ve internet bağlantım hiç yapılmadı. Bunun üzerine 9’unda aktivasyon iptali talebinde bulundum, fakat bugün 19’u olmasına rağmen aktivasyon bir türlü iptal edilmedi ve her seferinde oyalandım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde farklı şeyler söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve aktivasyon hâlâ sistemde ve e-Devlet’te görünmeye devam ediyor. Aktivasyon iptal edilmediği için başka bir firmadan ev interneti başvurusu da yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Hizmet numaram 0019149594’tür.

İnternet hiç kurulmadığı ve hizmeti alamadığım halde, aktivasyonumun ivedilikle iptal edilmesini ve başka bir firmaya geçişimin önünün açılmasını talep ediyorum.