Tarife Yenilemesinden Sonra İnternet Bağlantısı Yok, Teknik Destek Yanıt Vermedi

"Teşekkür ederim sorun çözüldü umarım bir daha böyle sorunlarla karşılaşmam, kolay gelsin"

"Teşekkür ederim sorun çözüldü umarım bir daha böyle sorunlarla karşılaşmam, kolay gelsin"


Vodafone 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyo...rum. 1000 Mbps’lik paket ücreti ödüyor olmama rağmen internet hızım 50 Mbps’yi zor görüyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süre içinde en az 4 kez

Vodafone fiber internet aboneliğimde uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Tarifem 200 Mbps iken 01.04.2026 tari...hi itibarıyla 1000 Mbps pakete geçiş talebinde bulundum, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen yeni hızım bir türlü aktif edilmedi, aksine şu an internetimi tamamen kullanamaz durum

Uzun yıllardır evimde Vodafone ev interneti kullanıyorum. Son dönemlerde yaşanan sık kesintiler nedeniyle 16 Mart 2026 t...arihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, bölgemde fiber altyapıya geçildiğini, bu yüzden sorun yaşandığını ve sorun yaşamamak için fiber internete geçmem

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri ...hizmetleri ile görüştüm ve faturamın durdurulduğu bilgisi verildi ancak buna rağmen internet hizmeti hâlâ sağlanmamaktadır. Uzun süredir devam eden bu arızanın bir an önce gideril

"Arıza geçte olsa giderildiği için teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğim için İzmir Aliağa’daki adresimde 08/04/2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır hiç i...nternet bağlantısı alamıyorum. Evde interneti hiç kullanamıyorum ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 08/04/2026, 09/04/2026, 10/04/2026, 11/04/2026, 12/04/2026 ve 13/0

"Teşekkür ederim sorunun çözüldü"
Vodafone ev interneti aboneliğim için sunulan “İlk Vodafone ev interneti faturanı Vodafone Pay ile ödersen faturan bizde...n” kampanyasına Mart ayında katıldım. Bu kapsamda ilk ev interneti faturamı Nisan 2026 dönemi için 09.05.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden 759,0 TL olarak ödedim. Ancak kampany

"Müşteri temsilcisi çok kibar hızlı ve çözüm odaklıydı. Kendilerine teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti’ne 12 ay taahhütlü olarak evinin interneti VDSL kampa...nyası 2 evde internet 35 tarifesiyle üyeyim. Sene içinde hakkım olan 3 ay d

"Sorunumla ilgilenip talep açtılar umarım yakın zamanda altyapımızıda geliştirirler"
Vodafone Evde İnternet limitsiz 24 Mbps hızında, “Vodafone Ev İnterneti Devam Kış Kampanyası 2026” adıyla görünen hizmet...i 8 Mart 2025 – 8 Mart 2026 taahhütlü olarak kullanıyordum. Müşteri numaram 0018347492’dir. 2025 yılı içinde yaklaşık 15 gün boyunca ev internetim tamamen kesildi ve bu süreçte def

Vodafone Net sabit internet abonesiydim ve “Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası” kapsamında hizmet almaktaydım. Y...eni adresime taşınmam sebebiyle aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Yapılan kontroller sonucunda yeni adresimde Vodafone altyapısının bulunmadığı ya da yetersiz olduğu tarafıma

Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi sinyal sorunu yaşıyorum. Mo...demin bulunduğu odada bile çekim gücü tam değil, diğer odalarda ve özellikle mutfakta ise internet neredeyse hiç çekmiyor, sinyal sürekli gidip geliyor. Bu süreçte defalarca müşte

"Teşekkürler"
Her ay düzenli olarak Vodafone evde internet kesiliyor ve günlerce sorun çö...zülmüyor. Taahhüt bitmeden ayrılmak istediğimde de utanmadan 7 gün üst üste

Vodafone Ev İnternet kapsamında kullandığım N-VDSL 100 Mbps kampanyalı ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır cidd...i sorun yaşıyorum. 07.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, öncesinde de gün içinde sık sık kopmalar oluyordu ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyordum. T

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim, üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “aktivasyon süreci deva...m ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu nedenle hem hizmeti tam olarak kullanamıyor hem de aboneliğimin kendi adıma geçmesi işlemini bir türlü tamamlatamıyorum. Bu süreçte V
Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet aboneliğimde tanımlı olan statik IP hizmeti nedeniyle yaklaşık 15 gündür evimde hiç ...internet kullanamıyorum. Statik IP çalışmadığı için bağlantı alamıyor, internete hiç çıkış yapamıyorum. 18379014 numaralı aboneliğimle ilgili olarak bu süre içinde Vodafone ile he

Vodafone Net 16 Mbps ev internet aboneliğim kapsamında Konya’daki adresimde 26.03.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 18 g...ündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Tüm uyarı ve arıza kayıtlarına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum, temel ihtiyaçlarımı bile karş

"İlgilenen temsilcimize çok teşekkür ederim daha uygun tarife olmasına Türk Telekom'da ilgisi sayesinde tekrar sizde kaldım"
Vodafone Fiber ev interneti abonesiyim. 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani 7 gündür İstanbul Silivri’deki adresimde int...ernet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü canlı destek alaca

Vodafone Evde İnternet aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve bugün... sabahtan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde int

Vodafone ev interneti abonesiyim ve Kocaeli İzmit’te ZTE Home Gateway zxhn ...h1601 modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır modemimde internet bağlantısı

"Vodafone Net ekibi, tarifemin yeniden gözden geçirilerek daha uygun bir fiyatla devam etmemi sağladığınız için teşekkür ederim. Bu çözümle memnun kaldım."
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında, mayıs ayında sona erecek olan ...taahhüdümle ilgili yaklaşık 2 aydır tarafıma SMS gönderilmektedir. 17.05.20
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak modem hiç bağlanmadığı için baştan beri internet hizmetini ...kullanamadım. Defalarca aramama rağmen “modeminiz 10 gün sonra gelir, 2 hafta sonra gelir” denilerek sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, kimse sorunu gerçekten çözemedi. Son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99