Vodafone İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Vodafone ev internet aboneliğim birkaç gündür çalışmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaklaşık 4–5 gündür kesinti yaşıyorum, buna rağmen sorun hala giderilmedi. Abonelik numaram 0017667596, adresim Antalya Kemer merkezi, 410 Sokak No:5 Daire:1’dir.

İnternetim kesilince önce internet üzerinden arıza bildirimi yaptım ancak herhangi bir geri dönüş mesajı almadım. Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat sürekli tobi’ye yönlendiriliyorum. Tobi üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Günlerdir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın, adresimdeki bağlantının kontrol edilerek en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini, bana net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.