Vodafone Sabit İnternet Kurulumunda 5 Gün Süren Mağduriyet

Vodafone’dan sabit ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Randevu verilen gün için teknisyenler geleceğini söylemesine rağmen o gün ne gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen sistemde ya da görüşmelerde bize ulaşamadıkları yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgi paylaşıldı.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Size ulaşamamışlar, evdeyseniz ekip yollayacağım” şeklinde geri dönüş yapıldı; ancak bu görüşmeden sonra da yine ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip. Şu an toplamda 5 gündür internet kurulumu yapılmadan bekliyorum ve herhangi bir somut adım atılmıyor.

İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu şekilde oyalanmak istemiyorum. Kurulum işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.