Vodafone Fiber Bağlantısında Yüksek Ping Ve CGNAT Problemi

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve son birkaç gündür çevrim içi oyun oynarken yaşadığım yüksek ping sorunu nedeniyle internet hizmetinden faydalanamaz hâle geldim. Daha önce aynı oyunda 16–25 ms arası ping değerleri alırken son üç gündür özellikle akşam saatlerinde pingim 60 ms’nin altına, gündüzleri ise 35 ms’nin altına düşmüyor ve oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. Genel internet kullanımında ve indirme hızında bir problem yok, yaklaşık 100 Mbps hız alıyorum; sorun tamamen ping değerlerinde.

Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm; her iki görüşmede de klasik modem resetleme ve benzeri temel işlemler yaptırıldı ancak ping sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Buna ek olarak, fiber altyapı kullanmama rağmen modem arayüzünde WAN kısmına fiber profil tanımlanmadığını görüyorum ve IP adresimin CGNAT bloğu üzerinden verildiğini fark ettim. Oyunlarda yaşadığım ping probleminin de bu teknik kısımlarla ilişkili olabileceğini düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, hattımın ve modem ayarlarımın teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesi, fiber kullandığım halde tanımlanmamış görünen fiber profilin doğru şekilde tanımlanması, CGNAT üzerinden verilen IP nedeniyle bir sorun oluşuyorsa bunun düzeltilmesi ve yüksek ping problemimin kalıcı olarak çözülmesidir. Oyun oynarken yaşadığım bu gecikme sorununun kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.