Aylık 600 TL İçin Kesintili İnternet Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Vodafone Evde İnternet aboneliğim için aylık 600 TL ödüyorum ancak yaklaşık 1 senedir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saati ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve teknik destekle görüştüm ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi, aynı problemler devam ediyor. Son olarak müşteri hizmetlerinden B**** Hanım, sorun çözülene kadar benimle iletişimde kalacağını söylemesine rağmen daha sonra benimle hiçbir şekilde irtibata geçmedi. Düzenli ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Vodafone’un ev internetimde yaşadığım bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini, internet hizmetini söz verdiği şekilde, kesintisiz ve kullanılabilir halde sunmasını talep ediyorum.