Fiber Olarak Satılan İnternetin VDSL Çıkması Ve Hatalı Sözleşme Mağduriyeti
Marka: Vodafone – Ev İnterneti (Fiber 50 paketi) Aboneliğim başlangıçta 'fiber' olarak satıldı; ancak bize sağlanan hizmetin VDSL olduğu ortaya çıktı...
Marka: Vodafone – Ev İnterneti (Fiber 50 paketi) Aboneliğim başlangıçta 'fiber' olarak satıldı; ancak bize sağlanan hizmetin VDSL olduğu ortaya çıktı...

Marka: Vodafone Ev İnterneti (16 ADSL) Müşteri No: 17240585 Adres: İstanbul, Sancaktepe – Kemal Türkler Mahallesi, Şennur Sokak No:3 Daire:3 15 Ağustos tarihinde yeni adresime taşındım. Binada altyapı olmadığı için hattımın kullanılamayacağı söylendi ve iptal için yönlendirildim. O tarihten bu yan...

Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. 2 yıl önce Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi Karacaören Caddesi'nde 100 Mbps fiber internet paketi için sözleşme yaptım ve müşteri numaram 0017992908’dur. O günden beri aylık 550 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdüm hâlâ devam ediyor. Bugün, arkadaşlarımın evlerind...

Vodafone Net Evde İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Her gün defalarca bağlantı kopuyor, bir gün düzeliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar sorun başlıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uz...

Vodafone Fiber evde internet abonesiyim (Hesap No: ***********). Yaklaşık 8 gündür Adana Yüreğir ***** Mahallesi ************ adresinde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen, hem Wi-Fi hem de bilgisayar üzerinden internete bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için ...

2017 yılından beri Vodafone Net evde internet abonesiyim. Eylül ortasından itibaren, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan tarifemde ve ücretimde d...
2023 yılından beri Vodafone.net Fiber internet kullanıcısıyım. 8.11.2025 tarihinde üyeliğimi sonlandırdım. Üyelik bitişinden sonra tarafıma gönderilen SMS’te, modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak, modem ücretini faturama yansıtılarak her ay düzenli olarak ödedim (aylık 25,42 TL). Modem bana...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Redbox internet hizmetim tamamen kesik ve hiç bağlantı alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin her ay faturasını ödemeye devam ediyorum. 5326****85 numaralı hatta bağlı olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyet...

31.10.2025 tarihinde, Adıyaman/Merkez’e taşındığım için mevcut Vodafone ADSL evde internet hizmetimi kullanamadım. Taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için 18 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taşınma işlemlerini başlattım ve durumu bildirdim. Ancak buna rağmen, hiç kullanmadı...
2 Temmuz’da Van İpekyolu’ndaki Inovel Vodafone bayisine giderek Redbox internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Kimliğimi alıp işlemi gerçekleştirdiler ve iptal işleminin tamamlandığını söylediler. Ancak 27 Temmuz’da Vodafone çağrı merkezini aradığımda aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu öğrendim. B...

10 Kasım 2025 sabahından bu yana Vodafone Fiber Ev İnternet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. İnterneti özellikle ...

Vodafone evde fiber 100 internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Modemde herhangi bir uyarı ya da ışık değişikliği olmuyor, ancak internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Bu süre zarfında müşteri hi...

Vodafone evde internet hizmetimizi yaklaşık 6 ay önce iptal ettik. İptal başvurumuzun ardından internet bağlantımız hemen kesildi, fakat buna rağmen V...

15 Ağustos’ta bağlattığım Vodafone ev interneti için, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ilk 15 gün içinde iptal edersem hiçbir ücret ödemeye...

Vodafone ev interneti 24 Mbps d paketini İstanbul Şile’de kullanıyorum. 4-5 aydır internet hizmetim tamamen kesik durumda. 29 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Kayıt No: 211137317). Yaklaşık 45-50 gün sonra bir ekip geldi, modemi değiştirdi ve portu kontrol etti. Ancak portun iptal edildiğini, Türk Tel...

Eylül 2025’te 04523234411 ve 04523331919 numaralı sabit hatlarımı, Vodafone.net’in ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle Netgsm’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra Vodafone.net ile hiçbir şekilde hizmet almadım ve aboneliğim fiilen sonlandı. Buna rağmen, 0004976854 kullanıcı kodlu hesabıma ait olarak,...

Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim için, bilgim dışında “aracılık ücreti” adı altında 7 Kasım 2025 tarihinde 20,90 TL + 1,04 TL BSMV olmak üzere toplamda 21,94 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti, 0017246745 numaralı aboneliğime aittir ve Giresun/Görele adresimdeki hizmetim için gerçek...
Vodafone Evde Fiber internet hizmetini Karaköprü, Şanlıurfa adresimde kullanıyorum. 25 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2,5 haftadır evimde tamamen internet bağlantısı yok. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve yaklaşık bir ay boyunca çözüm bulamamıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için bu ay 1066 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada cihaz iptal bedeli olarak 406,78 TL ve nakil işlemi içi...

Vodafone’dan Antalya Kepez Ayanoğlu Mahallesi 1822 Sokak No:22 adresinde yaklaşık bir yıldır 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. Taşınmadan önce 100 Mbps fiber internet kullanıyordum, ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı belirtildi ve hızım 50 Mbps’ye düşürüldü. Fakat aldığım hız bırakın 50 ...
11.10.2025 tarihinde Vodafone Net hesabıma, banka uygulaması üzerinden 350 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak sistemde mükerrer ödeme gerçekleşti ve bu durumun bir sonraki faturamdan düşüleceği ilk görüşmemde tarafıma iletildi. Fakat, daha sonra hem çağrı merkezi hem de uygulama üzerindeki canlı deste...
Vodafone Kurumsal internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25/06/2025 tarihinde 21.725 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme sisteme yansımadığı için borç olarak görünmeye devam etti ve internet hizmetim kesildi. Sistemin tekrar açılması için aynı borcu ikinci kez ödemek zorunda kaldı...