Aktive Edilemeyen Bulut Santral Hizmetinde Haksız Fatura Kesilmesi

Merhaba. 2 yıl önce Vodafone'dan bulut santral hizmeti almak için bir sözleşme imzaladık. Ancak aradan geçen zamana rağmen aktive edemedikleri için hizmet alamadık. En az 20 farklı telefon ve kişiye yönlendirildik ancak görüştüğümüz yetkililerin bir kısmı bulut santral nedir bilmiyorlardı, bilenler ise bizi kurumsala-bireysele yönlendirip top gibi oynadılar. Sonrasında yaptığımız şikayetler sonucunda alamadığımız bu hizmete ait ödemeleri yapmayacağımızı bildirdik ve ikna olmuş olacaklar ki konu kapandı. Aradan onca zaman geçti bu kez de bu yılın Şubat ve Mart aylarında 40 ve 70 TL'lik faturalar gönderildi, biz de bu faturalara karşılık iade faturası kestik.
Vodafone, Hizmet vermeden ve itiraza rağmen fatura kesip vatandaştan para talep etme cesaretini acaba nereden alıyor. Bu haksız kazancı ısrar kıyamet talep etmeleri nasıl bir şeydir? Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ama önerim şu: Vodafone'dan hizmet alırken aman dikkat diyorum. Benim yaşadığım ızdırabı kimse yaşamasın.