to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net abonesiyim, 0018941158 numaralı abonelikle İstanbul’da kullandığım ev internetim 12 Mart’tan beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamıyoruz.
İlk aradığımda tarafıma bölgesel sorun olduğu söylendi, ancak sonrasında bu kez daireme özel bir sorun olduğu ifade edildi. Daha sonra özür mahiyetinde aynı hatta bağlı telefonlara ücretsiz internet tanımlanacağı söylendi, fakat bu taahhüt de yerine getirilmedi. Görüşmelerin tamamında her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilerek tarafımıza sürekli olarak yalan söylendiğini, bu şekilde oyalanıp kandırıldığımızı düşünüyorum.
Bu süreçte ev interneti çalışmadığı için aynı hatta bağlı telefon hatlarımızdaki kendi mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık ve paket haklarımız bu nedenle tükendi. Ben Vodafone Net’ten, aynı hatta bağlı telefon hatlarımız ve ev interneti için en az iki aylık fatura alınmamasını, yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesi için internet bağlantımızın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ev interneti çalışmadığı için mobil hatlarımızdan harcamak zorunda kaldığımız internet paketlerinin ücretsiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu kesinti, verilen sözlerin tutulmaması ve tarafımıza doğru bilgi verilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum, her seferinde sorunun düzeltildiği söylenmesine rağmen kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle bugün yaşadığım kesinti uzun ...
Vodafone Net evde internet hizmetim dün geceden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantısı yok ve bu nedenle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık; o zaman binanın altındaki kablo kopmuştu ve ekipler tarafında...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 1 Mart’tan bu yana evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini günde 4–5 kez aramama rağmen, her seferinde “genel altyapı sorunu” denilerek telefonlar kapatıldı ve hiçbir somut çözüm üretilmedi; karşımda net bir muhatap bulamad...
Yorumlar