to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ve Düşük İnternet Hızı İçin İade Ve İptal Talebi
Vodafone Net abonesi olduğumuz günden beri internet hızımızla ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. İnternet hızımız çoğu zaman 1,5 Mbps ile 3,2 Mbps arasında değişiyor ve bu hızla ne doğru düzgün bağlantı kurabiliyoruz ne de aldığımız hizmetten verim alabiliyoruz. Buna rağmen her ay 449 TL fatura ödüyorum ve bu faturaların tamamen boşa ödendiğini düşünüyorum.
Hatay İskenderun’da kullanmış olduğumuz bu internet için defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Sürekli sorun yaşamama rağmen faturalarım düzenli olarak tahsil ediliyor ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Boşuna ödediğim fatura bedellerinin iadesini, internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve Eylül ayında taahhüdüm bittiğinde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sz düzeltemezsiniz başka operatörlere bakmaya başladık,
Hiçbir şekilde düzeltemiyorsunuz ödediğimiz faturalara yazık gerçekten pişman ettiniz.
