to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi Ocak 2026’da müşteri hizmetlerini arayarak başlattım. Görüşme sırasında ilk 3 ay 300 TL, sonrasında ise 340 TL olarak faturalandırılacağım açıkça söylendi ve bu şekilde sistemde onaylandığını belirttiler. Buna rağmen arka arkaya iki faturam da 650 TL olarak kesildi.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüm. Görüşmede, benim haklı olduğumu ve sistemde de bu şekilde göründüğünü söylediler, hatta dilekçe oluşturdular. Buna ek olarak faturamı mail atmamı istediler. Zaten sistemlerinde görünen bir bilgi için benden ayrıca mail istemelerini hem gereksiz hem de müşteriyle uğraştırıcı buluyorum.
Aynı sorunu yaklaşık iki yıl önce de yaşamış ve yine Vodafone hakkında burada şikayette bulunmak zorunda kalmıştım. O zaman sorun hızlıca çözülmüştü, ancak aynı mağduriyetin tekrar yaşanması beni oldukça rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Fazla tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve tüm faturalarımın, abonelik başında telefonda verilen söz doğrultusunda, ilk 3 ay 300 TL, sonrasında 340 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden hataların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliği alırken bana ilk 3 ay boyunca aylık 200 TL, sonraki aylarda ise 400 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak aboneliğim başladığı ilk aydan itibaren faturalarım yaklaşık 405 TL olarak gelmeye başladı ve 3 aydır bu şekilde devam ediyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafıma ait olan Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura sorunu hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Ocak 2025 dönemine ait faturama “Ev İnterneti kullanmaktayım. Taahhüdüm bitmemesine rağmen Şubat 2025 dönemi için tarafıma 620 TL gibi fahi...
Vodafone Net’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Abonelik aşamasında aylık 650 TL olarak anlaştığımız faturalara modem ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. İlk faturamda kullanım sürem tam olmadığından tutar düşük gelmişti ve ayrıntıyı o zaman anlayamadım. Ancak ikinci faturam 748 ...
Vodafone Net ev interneti aboneliği için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık 390 TL’lik bir kampanya teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını defalarca sordum, bana hiçbir ek ücret olmayacağı ve 12 ay sabit fiyat garantisi olduğu açıkça söylendi. İ...
Yorumlar