Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kesintileri

Vodafone ev internetini Konya Meram bölgesinde uzun süredir kullanıyorum ve aylardır hız düşüklüğü ile sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.

Şu ana kadar en az üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bağlantının stabil olduğu söylenerek sorun yokmuş gibi davranıldı. Buna rağmen yaşadığım kopmalar ve hız problemi hiç düzelmedi. Sorunun kalıcı şekilde çözülmemesi ve her aradığımda sadece “bağlantı stabil” denilmesi nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim ve taahhüdüm biter bitmez hattı iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için hız ve bağlantı sorunlarımın gerçekten düzeltilmesini, mümkünse bu süreçte ödediğim ücretler için iade veya indirim gibi bir telafi sunulmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse cayma bedeli alınmadan iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.