to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Türkiye sabit internet abonesiyim. İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde 28 Şubat 2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi.
Ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde “aciliyet notu alındı, tarafınıza dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi.
Yaklaşık iki haftadır hiç hizmet alamadığım halde teknik bir destek sağlanmaması ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Hem iş hem de günlük kullanım açısından mağdur durumdayım.
Arızanın acil şekilde giderilmesini, hizmet alamadığım süreye ait fatura bedelinin iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet ile ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Abone/Hizmet Numaram: 227817875, adım H**** Y*********, iletişim numaram 551 *******34’tür. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone ev internetim 7 Şubat’tan bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aboneliğim Nvdsl hizmeti üzerinden, ancak bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arama...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone mobil hattıma tanımlı tarifede 2026 Ocak ve Şubat ayları boyunca ciddi bağlantı sorunu yaşadım. Bu dönemde hattımda internet neredeyse hiç çekmedi, hizmeti kullanamadım ve sorunun Vodafone kaynaklı olduğu tarafıma açıkça iletildi. Haftalarca süren bu sorun nedeniyle günlük işlerimi, iletişi...
Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanıyorum, ancak 09.12.2025 sabah saatlerinden beri İstanbul Ataşehir’de telefonla arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veriyi kesinlikle kullanamıyorum. İki gündür hattım tamamen işlevsiz durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini...
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor ve geçen hafta çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bölgede bakım çalışması ol...
Yorumlar