to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Vodafone Net İnterneti Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net ev internet aboneliği kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden bu yana ise sürekli arıza ve kopma problemi yaşamaya başladım. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor, ayrıca haftada ya da on günde bir, iki üç gün boyunca tamamen kesildiği zamanlar oluyor. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyorum fakat yaklaşık üç aydır doğru düzgün hizmet alamadan boşa ödeme yapmış durumdayım.
Sorunla ilgili her aradığımda Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafında bir sıkıntı olmadığı, problemin Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor. Ancak bu açıklamaya rağmen yaşadığım kesintiler devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Hem internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini hem de bu yaklaşık üç aylık dönemde hizmet alamadığım halde ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
