to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Mardin Nusaybin ilçesindeki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ekip ancak 2 gün sonra geldi. Ancak ekip geldiği sırada evde elektrik olmadığı için gerekli kontroller yapılamadı, kablo ile ilgili bir sorun olabileceği belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan adresten ayrıldılar.
Bu ziyaret sonrası da internet hizmetimiz hiç sağlanmamıştır. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise sürekli “altyapı çalışması var” şeklinde otomatik yanıt almakta, yetkili bir kişiye bağlanamamaktayız. Bu süreçte tarafımıza net bir açıklama yapılmamış, arızanın ne zaman giderileceği konusunda somut bir bilgi verilmemiştir.
10 gündür hizmet alamamamıza rağmen mağduriyetimiz devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, yaşanan kesintinin şu an faturaya işlenmediği bilgisi verilmiş olsa da, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını, sürece ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hizmet alamadığımız süreye ait herhangi bir ücret yansıtılması durumunda bunun tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Aboneye kayıtlı telefon numaram: 0541*****21.
15 gündür Vodafone evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler yalnızca bir kez gelmiş, o sırada elektrik olmadığı için işlem yapılamamış ve daha sonra tekrar gelinmemiştir. Sorunun giderildiği ve internetin geleceği söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmamıştır.
Defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamış, verilen sözler tutulmamış (örneğin tanımlanacağı belirtilen 20 GB mobil internet de verilmemiştir). Bugün bayramın 3. Günü olmasına rağmen hâlâ çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenle, tarafıma hizmet sunulamadığı için sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bildiririm.
Vodafone evde internet aboneliğimde 10 Kasım’dan bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte aşırı mağdur olduk. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir akşamları sık sık kopma ve hız problemleri yaşıyordum, son 10 gündür ise evimde hiç internet yok. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, ardından arıza kaydı oluşturdukları belirtildi. Bu süreçte iki kez arandım; birinde evde değildim, özell...
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 28 Ocak tarihinden beri 2 gündür çalışmıyor. Mardin Artuklu’daki binamda diğer daireler interneti sorunsuz kullanırken, yalnızca benim evimde bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğunlukla sadece Tobi asistanına bağlanıyor...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen 3 Mart 2026 tarihinden beri evimde internet yok. Sistem üzerinden bölgede çalışma var deniliyor ama ortada herhangi bir çalışma görünmüyor, kablo çekilmiş olmasına rağmen kimse gelip bağlantıyı yapmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağm...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve bağlantı kontrolleri dah...
Yorumlar