to read complaints and reviews, or file yours.Şubat 2026 Vodafone Net Faturamda %10 İade Eksikliği Hâlâ Çözülmedi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin Şubat 2026 dönemine ait 376,43 TL tutarındaki faturasını 15 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden ödememe rağmen, kampanya kapsamında olması gereken %10 para iadesi kartıma yansımamıştır. Aynı yöntemle yaptığım daha sonraki fatura ödemelerimde %10 iade sorunsuz bir şekilde hesaba geçerken, sadece bu döneme ait ödemenin iadesi yapılmamıştır.
Konu ile ilgili hem Vodafone Pay hem de Vodafone Net tarafında müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “bekleyin, yatacaktır” denildi. Ancak aradan zaman geçmesine ve diğer ayların iadeleri yatmasına rağmen Şubat 2026 faturasına ait %10 iade hâlâ hesabıma geçmedi.
Şubat 2026 faturam için Vodafone Pay ile yaptığım ödeme karşılığında taahhüt edilen %10 iadenin bir an önce yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
