to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’te 0007466417 numaralı müşteriyim. 2 Ekim tarihinde Adana’daki adresimden Antakya’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım ancak altyapı gerekçesiyle nakil işlemi hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmediği için tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve ben de bu faturaları ödemek zorunda kaldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak nakil olmayacaksa aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşmelerde aboneliğimin iptal edildiği söylendi ancak daha sonra bunun yapılmadığını öğrendim. Ayrıca bu süreçte benden ikametgah ve IBAN bilgilerim istendi, istenen tüm belgeleri e-posta ile göndermeme rağmen sistemde görünmüyor denilerek işlemler bir türlü tamamlanmadı.
Sonuç olarak kullanılmayan bir hizmet için yaklaşık 2.680 TL ödeme yaptım. 2 Ekim’de yaptığım görüşmelerin kayıtlarının dinlenmesini, aboneliğimin iptal talebimin dikkate alınmamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin incelenmesini ve o tarihten bu yana ödediğim tüm faturaların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti “Sonbahar Devam Kampanyası” kapsamında kullandığım ev internetimin nakil ve iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak’ta İstanbul Güngören adresimdeki hattımın İstanbul Bağcılar adresine naklini talep ettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne nakil tamam...
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce Adana/Seyhan Barış Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Her aradığımda “ekip yollayacağız, sizi arayacağız” denilerek...
11 Ekim’de Vodafone Net üzerinden nakil başvurusu yaptım ve işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşan olmadı ve internetim bağlanmadı. 21 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil talebimin iptal edildiğini ve yeniden başvuru oluşturulduğun...
Vodafone Net üzerinden evde internet hizmeti almaktayım. Hesap numaram 0017664409’dur. Yaklaşık üç ay önce taşındım ve internetimi yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım. Ancak nakil sürecinde hatalı işlemler yapıldı; kimsenin tam olarak açıklayamadığı bir şekilde benim bağlantım yerine b...
Yorumlar