to read complaints and reviews, or file yours."Yıllardır sizinle çalışıyorum. Çokta memnunum. Her daim yapıcı çözümler üretiyorsunuz. Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde ödediğim yaklaşık 430 TL’lik “anneli...k ücreti” paketime hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 62 oranında zam ya
"Şikayetim sonrası BTK ve Şikayetvar üzerinden iletişime geçilerek haksız faturam iptal edildi ve borcumun olmadığı yazılı olarak teyit edildi. Geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Ocak 2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Vodafone Net’te bulunan 100...0 Mbps fiber ev interneti tarifemin nakil işlemini başlattım. Ancak 5 Ocak’
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için taahhüdüm bulunmasına rağmen Eylül 2025'ten bu yana her ay taahhütlü tutarın ü...zerinde, yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Fatura detaylarında tam olarak ne olduğunu anlayamadığım çeşitli kalemler yer alıyor ve bu nedenle neden fazla ücretlendirildiğimi açıkç
Vodafone Ev İnterneti abonesiyim. İstanbul Fatih’te bulunan “Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası – k 24 Mbps...” aboneliğim kapsamında uzun süredir yaşadığım mağduriyetler nedeniyle Vodafone tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında 1.500 tl tutarında ödeme sağlanacağı ve bu tutarın fatural
Vodafone ev interneti nakil işlemimle ilgili 3 Nisan’dan beri çözülmeyen ve artık dayanma sınırımı zorlayan bir sorun ya...şıyorum. Taahhüdüm olduğu için iptal etmiyorum ama yaşadığım süreç yüzünden üyeliğimi tamamen kapatma noktasına geldim. Çağrı merkezini her aradığımda zaten sürekli ses problemi ol
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi çözüm odaklı yaklaştı teşekkür ediyorum kendilerine"
Vodafone Net’te bulunan ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu ve... ücretler çok yükseldiği için yaklaşık 7 ay önce hattımı kapattırdım. Bunun
Vodafone ev interneti “Kış Kampanyası 50 Mbps” tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce tarafıma yanlış bir taahhüt tanımlanmı...ş, bu hatanızın telafisi ve özrü olarak Ocak 2026 döneminde bana şu söz verilmişti: “Taahhüdünüzü iptal etmeyin, yaşadığınız mağduriyet nedeniyle faturanız 455 TL yerine 3 ay boyun
0005713951 Müşteri Numaralı Hattım hakkında Haksız Fatura ve Zoraki Abonelik Mağduriyeti Vodafone yetkililerine, 000571...3951 numaralı ev interneti aboneliğimi, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yani geçtiğimiz Aralık ayında iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak iptal talebim yerine getirilme
"Teşekkürler"
Vodafone Net modem iadesi konusunda yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırını aşmıştır. Tarafıma verilen modem, müşte...ri temsilcilerinin açık yönlendirmesi doğrultusunda eksiksiz şekilde kargo ile iade edilmiştir. İade sürecinde özellikle “faturanıza kesinlikle ücret yansımayacak” bilgisi verilmes
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net müşterisiyim, ayrıca ailemde herkesin mobil hattı da Vodafone olduğu için bu markaya güve...n duyarak devam ediyordum. Ev interneti taahhüt sürem sona erdiğinde aranarak yeni kampanya bilgisi verildi ve ben de 300 TL’lik 50 Mbps paketini kabul ettim. Kampanya onay mesajı
Vodafone ev interneti 24 Mbps paketimin nakil işlemi için 12 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin en geç 5 gün... içinde tamamlanacağını söyleyerek bizi buna göre yönlendirdiler, biz de bütün taşınma planımızı bu bilgiye göre yaptık. Taşındığımız gün ekipler geldi, sitede port olmadığını, por
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili Aralık ve Ocak aylarından beri, yaklaşık 60 gündür çözülmeyen bir sorun yaşama...ktayım. İzmir Bornova adresimdeki internetimin fibere geçirilmesini talep ettim; bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli “geleceğiz, işleminiz yapılacak” denilerek oyalanıp her
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net abonesiydim ve 100 Mbps paket kullanıyordum. Aralık 2022’den, 6 Ocak 2026 tarihinde abone...liğimi iptal edene kadar Bitlis Adilcevaz’daki adresimde internetimi hiçbir zaman sağlıklı ve kesintisiz kullanamadım. 3 yıl boyunca neredeyse kullanamadığım bir internet hizmeti i
"Arandım be çok güler yüzlü bir şekilde cevap aldım ücretim iade edildi Müşteri memnuniyeti açısından aranmam ve sorunumun giderilmesi çok güzel Vodafone'u seçmemin en büyük nedeni bu ama keşke dediğim gibi ücretteki mantık hatası kalıcı olarak giderilseydi 520liralık faturaya 300 TL dondurma ücreti cidden mantıksız"
Vodafone Net aboneliğimde hizmet dondurma ücretine yapılan fahiş zam, insan...ları ortak internete sürüklüyor, resmen. 2025 Haziran ayında hizmetimi dond
Vodafone Net ağustos ayında ayında tarafıma “100 Mbps internet” adı altında bir tarife satılmış ve bu gerekçeyle faturam...a ek ücret yansıtılmıştır. Ancak evime gelen teknik ekipleriniz, altyapımın 100 Mbps hızı desteklemediğini açıkça beyan etmiştir. Buna rağmen aylar boyunca tarafıma verilemeyeceği
Vodafone ev interneti aboneliğimi 27.12.2025 tarihinde, bitmesine üç gün kala telefon ve SMS üzerinden iptal ettim ve ip...tal bilgisinin verildiğini düşündüğüm halde aboneliğim sonlandırılmadı. Buna rağmen tarafıma kapalı olan internet için 64 TL fatura gönderildi, daha önce de yapmadığım oyun aboneli
Vodafone Net internet aboneliğimin iptali için talep oluşturdum. Bu talebin ardından Vodafone Net tarafından telefonla a...ranarak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve hizmetin geçici olarak dondurulmasının yeterli olacağı sözlü olarak bildirildi. Bu görüşmede modem için ek ücret alınacağı,
Vodafone Net aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 04.03.2025 tarihinde Şanlıurfa ...Suruç’taki yeni adresime taşındım ve bu adreste Vodafone Net altyapısı bulunmaması nedeniyle saat 12:43’te 05425420000 numaralı hattan müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin ip
Vodafone ev interneti aboneliğimin Nevşehir’den Ağrı’ya nakil edilmesi için 13 Aralık’ta başvuruda bulundum. Aradan 17 g...ün geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve Ağrı’daki adrese herhangi bir ekip gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bir iki güne nak
"Sezai beye çok teşekkürler. 400 TL'ye yeni tarife sundular. İyi çalışmalar"
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimde, taahhüt sürem sona erdikten sonra taraf...ıma herhangi bir telefon araması yapılmadan, açık rızam ve onayım alınmadan
Mayıs 2025’te, bilgim ve onayım olmadan adıma Vodafone ev interneti aboneliği açıldığını, tarafıma 370,22 TL tutarında f...atura çıkarıldığını e-posta ile gelen bildirim sonrası öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu aboneliğin bizden habersiz açıldığını kabul ederek hattı ipta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
