to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için taahhüdüm bulunmasına rağmen Eylül 2025'ten bu yana her ay taahhütlü tutarın üzerinde, yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Fatura detaylarında tam olarak ne olduğunu anlayamadığım çeşitli kalemler yer alıyor ve bu nedenle neden fazla ücretlendirildiğimi açıkça göremiyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle farklı konularda yaptığım görüşmelerde genel olarak çözüm üretilmediği için bu konu özelinde şimdiye kadar arama yapmadım. Adıyaman Merkez'de bulunan 0018876072 numaralı aboneliğim için, taahhüt kapsamında ödemem gereken ücretin dışına çıkan tüm faturalandırmanın incelenmesini ve faturalarımın taahhütlü ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Hangi kalemler nedeniyle ek ücret yansıtıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı/eksik işlem sonucu alınan fazla tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum; aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 Kasım’da, ardından 9 Kasım’da düzeleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aynı apartmanda başka bir daired...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt edilen fiyat 310 TL olmasına rağmen, Ekim 2025 dönemine ait faturam 400 TL olarak düzenlendi. Bu ...
Vodafone ev interneti aboneliğim için 12 ay taahhütlü, aylık 585,00 TL sabit fiyatla anlaşma yaptım. Ancak Aralık 2025 döneminde faturam 585,00 TL gel...
Yorumlar