to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum hızlıca çözüldü. Çok ilgili ve samimi bir müşteri temsilcisiydi."
Vodafone ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün süresi dolduktan sonra hem... paket fiyatlarındaki ani artıştan hem de yaşadığım iletişim sorunundan dol
Vodafone Net üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetimde 18 Temmuz itibarıyla önce hız düşüklüğü, ardından da b...ağlantı kopmaları yaşamaya başladım. 19 Temmuz’da paketimin 200 Mbps olmasına rağmen 20–30 Mbps hız alabiliyordum, daha sonra yapılan güncelleme sonrasında bu kez de internet bağla
"En azından abonelik iptali sırasında mağdur etmediğiniz için teşekkürler."
Vodafone ev internet aboneliğimde 18 Temmuz’dan beri devam eden bir arıza nedeniyle 5 gündür internet kullanamıyorum. Mo...demde sürekli ışık hatası olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum. Nadir de
Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası nvdsl 50 Mbps kullanıyorum. Pazartesi günü saat 15.30 civarında int...ernetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturduğumda teknik arıza olduğunu ve altyapı çalışması yaptıklarını, en geç 48 saat içinde internetin geleceğini söylediler ve mağduriyetimi
İstanbul'un göbeğinde 2 gündür internetimiz yok ve asla bir muhatap bulamıyorum! Vodafone ev interneti için fiber bağla...ntıya geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Modemin üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen Vodafone tarafından aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için 21 Temmuz öğlen saatinden bu yana in
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem telefonla aranara...k hem de şubeye giderek daha uygun fiyatlı, kampanyalı bir taahhüt almak is
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Uzun zamandır internet bağlantımda süreli ve t...ekrarlayan kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde internet tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde ortalama 1 kez bağlantı kopması oluyor ve bu esn
"Vodafone evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri süreci çok hızlı ve ilgili bir şekilde yönetti. İlgili birimler tarafıma ulaşıp hem abonelik işlemlerimde yardımcı oldu hem de aktif aboneliğim için indirim tanımlayarak mağduriyetimi giderdi. Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturan ve destek veren tüm Vodafone ekibine teşekkür ederim."
0010881619 numaralı Vodafone Net aboneliğim için Mart 2026 ayında müşteri h...izmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal, yani hattın tamamen kap
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullanılan Netmaster infinity 401 / CBV384Z4-AC1600 modem nedeniyle ciddi te...knik kısıtlamalar yaşamaktayım. Sorun yaklaşık geçen aydan beri devam etmektedir. Modemin yazılım sürümü infinity401_V_2021_0223.571MP4.899.004’tür. Modem arayüzünde manuel DNS ta
12.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'nde yan binada gerçekleştirilen yıkım çalışması sırasında ka...blolar zarar gördüğü için, hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen ev interneti ve ev telefonu hizmetimiz tamamen kesildi. Aradan geçen zamana rağmen internet ve ev telefonu hizmetinden
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve Vodafone fiber 100 Mbps paketini kulla...nıyorum. 16.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde inte
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızındaki paketimi 13 Temmuz’dan bu yana kullanamıyorum. 13 Temmuz’da interne...tim tamamen kesildi, 14 Temmuz’da da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak o günden beri evde hiç internet yok. Modemde internet ışığı yanmıyor, defalarca arı
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Net limitsiz fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde sabah saat 10....00’dan akşam 22.00’ye kadar çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütmek zorundayım, bu nedenle sürekli olarak mağdur oluyor
"Sorun halledildi teşekkürler"
Yaklaşık dokuz ay önce arızalı modemimin değiştirilmesi için Vodafone Net’e... resmi talepte bulundum. Üç ile beş yıl arasında süredir kullandığım cnet m
Uzun süredir Vodafone evde internet 100 MB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse tüm gün boyunca devam ed...en kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğ
"Müşteri danışmanı anlayışı için teşekkür ederim ilgili davranış çözüm önerileri iyi"
Vodafone ev internet aboneliğim Erzurum Yakutiye adresimde bulunuyor ve yak...laşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kopma sırasında modemde sa
Vodafone Net üzerinden İzmir Gaziemir adresimde sabit ev interneti (siber altyapılı, modemli) başvurumu 11 Temmuz 2026 t...arihinde yaptım. 16 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 19:30–20:00 arasında kurulum ekibi gelerek kurulum işlemini tamamladı. Kurulum sonrası internet bağlantısını kullanabiliyorum; an
"Okana beye öncelikle kibar davranış çözüm odaklı ilerleyişi için teşekkür ederim sabah den beri konuştum muhatap olduğum hiçbir müşteri temsilcisi ile kıyaslanamaz ekibiniz de böyle insanları dahil etmenizi istiyoruz"
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenyurt Görevler Mahallesi’ndeki adresimde h...içbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl
Vodafone ev internet aboneliğimde bugün itibarıyla DNS-over-HTTPS (doh) bağlantılarının engellendiğini fark ettim. Vodaf...one’un verdiği modem ve 1000 Mbps hızındaki en yüksek fiber ev internet paketini kullanıyorum. Özellikle Cloudflare ve Google’ın doh servislerine bağlantı kurulamıyor, bağlantı den
15 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım arızaya rağmen, 6 gündür hiçbir kalıcı çö...züm sunulmadı. İnternet hizmetini kullanamıyor olmama rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. İlk olarak DSL ışığımın yanmadığını ve evime sinyal gelmediğini belirte
Vodafone Evde Fiber 100 abonesiyim. 20 Haziran 2026 tarihinden bu yana internetim bağlı görünmesine rağmen 30 saniye ile... 1 dakika arası süren veri akışı durmaları yaşıyorum, sonrasında bağlantı kendi kendine devam ediyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor ve evde internet kullanımımı ciddi ş
Vodafone ev internet aboneliğim Nevşehir Merkez’de bulunuyor ve 27 Haziran’dan bu yana ev internetim hiç çalışmıyor. Mod...emim açık, ışıkları yanıyor olmasına rağmen evde hiçbir cihaz internet erişimi sağlayamıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bir kez aradığımızda bölgemizde genel
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında 10 Temmuz’da arıza kaydı oluşturdum, bu süreçte fibere geçmem gerektiği söyle...ndi ve yeni bir sözleşme ile 24 Mbps fiber paketim tanımlandı. 17825710 müşteri numaralı Vodafone ev internet hizmetim ne eski sözleşme döneminde ne de yeni fiber paket tanımlandık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
