to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenyurt Görevler Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen 5 gündür tek bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Modemimde belirgin bir hata uyarısı da görünmüyor, ancak buna rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için internet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini, sorunun nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım hizmet kesintisi nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Abonelik kaydımın 5423****37 numaralı hattım üzerinden görülebileceğini ve tarafıma 5414****65 numaralı telefon hattımdan geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
