Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yırtık Minderli Çay Seti İçin Değişim Ve Telafi Talebi

Melike
Melike
Vivense
17 Aralık 2025 17:35238
Melike'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorunum çözüldü çok ilgilendiler

Vivense ip örgü çay seti satın aldım. Üründe masa ve iki sandalye bulunuyor. Ürün pazartesi günü teslim edildi, açıp baktığımızda sandalyelerden birinin minderinin arka kısmından belirgin şekilde yırtık olduğunu dün fark ettik.
Ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve yırtık minderli ürünün sorunsuz, hatasız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorun ve uğradığım zaman kaybı nedeniyle değişim sırasında ek bir indirim veya fiyat telafisi de beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak çay setimin en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin indirimle telafi edilmesini rica ediyorum.

17 Aralık 2025 17:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

18 Aralık 2025 10:07

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Probleme dair görsel iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Melike
Melike
20 Aralık 2025 12:38
Eki aç
Eki aç

Minderin sonundaki dikiş tek kumaş olarak yapılmış hatalı

22 Aralık 2025 09:23

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. 1 adet minder için parça siparişiniz oluşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Melike
Melike
22 Aralık 2025 13:39

Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim aynı adrese gönderilmesini rica ederim.

2 Ocak 09:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Melike
Melike
16 Ocak 13:25

Teşekkürler sorunum çözüldü çok ilgilendiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense'den Gelen Hasarlı Masa Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayşe
Ayşe
Vivense
13 Şubat 2025 21:35361

15 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğim Bonny dikdörtgen masa takımı uzun uğraşlarım sonucu bugün elime ulaştı. Paketi...

Vivense'den Gelen Hasarlı Masa Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vivense'den Gelen Hasarlı Masa Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vivense'den Gelen Hasarlı Masa Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vivense'den Gelen Hasarlı Masa Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor

Müge
Müge
Vivense
13 Eylül 2024 19:58728

Vivense web sayfasından satın aldığım aybüke masa ve bench takımı öncelikle belirtilen tarihten en az iki hafta geç ulaş...

Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor
Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor
Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor
Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor
+1
1

Yine Vivense Yine Hüsran

Burak
Burak
Vivense
13 Nisan 2024 14:38576

Vivense'den yemek masası ve sandalyeleri aldık, sandalyelere kumaş değişimi eklemiştik. Belirlenen süre içerisinde tesli...

Yine Vivense Yine Hüsran
Yine Vivense Yine Hüsran
Yine Vivense Yine Hüsran

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Çürük Sandalyeler Satıyor!

Vivense ÇürükSandalyeler Satıyor!

Profil fotoğrafı
Merve
Vivense Lütfen İlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!

Vivense Lütfenİlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Figen
Vivense Arızalı Ürünü Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor

Vivense ArızalıÜrünü Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor

Profil fotoğrafı
İlhan
Vivense Sandalye Çöp Oldu Müşteri Hatası Deyip İlgilenmiyorlar!

Vivense SandalyeÇöp Oldu Müşteri Hatası Deyip İlgilenmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Vivense Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderiyor, İletişim Kurulamıyor

Vivense Eksik VeHatalı Malzeme Gönderiyor, İletişim Kurulamıyor

Profil fotoğrafı
Hatice
Vivense Ay Serisi Masa Sandalye Takımının Tüm Sandalyeleri Kırıldı!

Vivense Ay SerisiMasa Sandalye Takımının Tüm Sandalyeleri Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Ercan

Vivense Kategorileri