to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den aldığım Eti yemek masası ve sandalye takımının garantisi devam ederken 1 adet sandalyenin sırt kısmında eğilme var. Onarımının veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Vivense gibi bir markanın ürünlerinde bu tip sorunun yaşanması üzücü bir durum en kısa sürede sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkürler
Merhaba, yemek masası takımının tekli sandalyelerinin sırt dayama kısımları gevşedi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü Vivense ekibine bildirdim ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün garanti süresi henüz dolmadı ancak dolmaya yakın. Mağazaya gittim fakat ürün on...
Vivense'den aldığımız yemek masasının maalesef her sandalyesinde sıkıntı çıktı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail yoluyla talep oluşturun deniyor ama uygulamada talep oluşturma bölümü bile çıkmıyor. Telefon ile görüşeceğim bir yetkili olsun istiyorum. Garanti süreci devam etme...
Vivense'den aldığım yemek masası sandalye takımımın sandalyelerinin 5 tanesinin sırt kısmı gevşedi, 1 tanesinin altı kırıldı. Vivense'ye garanti ile ilgili ulaşmak istediğimde telesekreter çıkıp sorunumu çözmeden kapanıyor. Yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Vivense online mağazasından aldığımda sandalye takımı ürünlerinde sorun yaşamaktayım. Defalarca destek ve garanti süresi içerisinde değişim istememe rağmen herhangi bir işlem yapılmamakta. Son tarihli destek talebimin alındığını ama herhangi bir dönüş yapılmadığı nedeniyle mağduriyetim devam etmekte...
İki yıl garantili olarak aldığım mutfak masa takımını deprem bölgesinde yaşadığım için bir yıl kullanamadım. Şimdi sandalyelerden birinin sırt kısmında açılma meydana geldi ve bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendiriliyor. Ancak ücret karşılığında onarım yapılabileceği belirtiliyor. Benzer bir...
Yorumlar