to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sandalye Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Sandalye kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. En sonunda mağaza üzerinden talep açtık 3 hafta sonra gelip aldılar. Sanırım Şubat ayıydı. Hala gelen giden yok. Bayramdan önce arayıp getireceklerini söylediler onun da üzerinden bir ay geçti. Her şeyden önemlisi bir sandalyenin oturma yeri nasıl kırılır hele alalı bir sene bile olmamışken. Daha da kapısından girmem Vivense'nin
Merhaba İhsan Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba İhsan Bey, Sizi 13/04 10:49 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba İhsan Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Teşekkürler. Şubat ayında verilen kırık sandalyenin ancak tedarikçiden merkeze yeni geldiğini şimdi de İstanbul’a göndereceğinizi söylediniz ki bu bir çözüm değil sadece cevap. Öte yandan kırık sandalyenin tamir olduğunu söylüyorsunuz ama o şekilde bir kırık nasıl tamir oldu şüphelerim var. Ayrıca diğer sandalyelerde esnemeye başladı bakalım onlarda ne olacak. Gelen ekibin ya da servisin onları da kontrol etmesi gerekiyor.
Merhaba İhsan Bey, Bugün ürününüzün teslim edilmesi planlanmıştır. Sevgilerimizle.
Merhaba İhsan Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Süreçte tek iyi olan şey şikayetimden sonra beni arayan yetkilinin yaklaşımı idi. Bunun dışında konuyu ancak şikayet var platformuna taşıdıktan sonra çözüm bulmaları bir başarı değil durumu kurtarma çabasıdır.
