to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuklarda Kumaş Bollaşması Ve İade Sorunları
Koltuklarım geleli sadece iki gün oldu. Üzerine çok az oturulmasına rağmen kumaşlarında bariz bir şekilde bollaşma oluştu. Konsolumun bir çekmecesi zor açılıyor, kapakları orantısız duruyor. Ben iade talep ediyorum. Kaç gündür uğraşıyorum, sürekli bekletiliyorum. Arayacaklarını söyleyip aramıyorlar. Aldığım mağaza, yüzde otuz gibi bir kesinti yaparak iade alabileceklerini belirtti. Benden kaynaklanmayan bir sorun için benden kesinti yapılıyor. Yetkili birinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Gelişme
Vivense Erzurum mağazasından aldığım ürünler kusurlu geldi iade etmek için çok uğraştım burası üzerinden şikayet oluşturmadan hiçbir geri dönüş alamamıştım. Şikayetten sonra iademi onayladıklarını söylediler ürünleri gelip alacağız dediler. 1 aydan uzun süredir gelip almıyorlar. Parayı yatırdıklarını söylediler şimdi yatırmadık ürünler alındıktan sonra diyorlar. Ama almaya da bütün ısrarlarımıza rağmen gelinmiyor. Para halen daha yatırılmadı. Muhatap bulamıyorsunuz. Bulduklarınız de sizi yalan söyleyip oyalıyor. Ürünü almaya gelmeleri için bulunduğumuz bölgeye başka bir sevkiyat olması gerekiyormuş. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Kusurlu ürün satıyorsunuz ve sahip çıkmıyorsunuz. Ben evlilik aşamasındayım ay sonu düğünüm var yeni koltuklarımı getiremiyorum. Hala daha Vivense'den aldıklarımın da taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum. Lütfen yetkili birisi bana yardımcı olabilir mi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemiz üzerine bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhabalar, muhasebe birimimize aciliyetinizi ilettik. İyi günler.
