to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Kozyatağı Vivense showroom’dan Strada genç odası takımını toplam 15.542 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Ürünün teslim edildiği ilk günden itibaren yanlış ve eksik parçalarla uğraşıyoruz, üç ay geçti ama takım hâlâ tamamlanamadı.
Bu süreçte defalarca yanlış ya da eksik parça gönderildi, bazıları sonradan giderilmiş olsa da sorun hiçbir zaman tam olarak çözülmedi. Ürünlerin kalitesi de beklediğimizin çok altında çıktı. İlk yanlış ürün gönderildiğinde, yaşadığımız tüm olumsuzluklar nedeniyle iade talep ettik; ancak parçaları sardıkları kartonları attığımız için iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Bu kartonların üzerinde Vivense ismi ya da logosu dahi yoktu. Dışarıdan bakıldığında herhangi bir ucuz koli kartonu gibi görünen bu malzemelerin iade için bu kadar kritik tutulmasını açıkçası iyi niyetli bulmuyoruz.
Yaklaşık bir ay önce çalışma masasının raflarının yine yanlış gönderilmesi üzerine mail yoluyla destek talebinde bulunduk, siparişimiz için destek kaydı açıldığı söylendi; ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda çalışma masası hâlâ yarım ve kullanışsız durumda. Genel olarak genç odası takımından da aldığımız hizmetten de hiç memnun değiliz.
Yaşadığımız tüm bu ihmal, kusur ve çözümsüzlük nedeniyle Strada genç odası takımının iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 15.542 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
24 Eylül 2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Zita Genç Odası çalışma masası satın aldım. Masayı teslim aldıktan sonra tamamen normal kullanım koşullarında, sadece bilgisayar ve kitap koyarak kullandım. Ancak masa tablası kısa süre içinde ortadan ikiye kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya y...
Vivense’den Bursa’da teslim aldığım Strada Genç Odası Takımı’na ait karyola ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk teslim edildiğinde kurulum ş...
15 Eylül’de Vivense’nin online mağazasından 9b0707451491 numaralı siparişimle Bien genç odası, TV ünitesi ve çalışma masası satın aldım. Bien genç odası için kurulum dahil toplamda 20.000 TL, diğer ürünlerle birlikte ise toplamda 29.000 TL ödeme yaptım. Ancak arkadaşlarım bana sürpriz yapmak amacıy...
Vivense’den yaklaşık bir hafta önce Adana’daki adresime genç odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün MDF olduğu söylendi ancak gelen ürün suntadan yapılmış. Ayrıca ürün teslim edildiğinde hem hasarlı hem de defolu olduğunu, ayrıca görsellerde ve açıklamalarda anlatıldığı gibi gelmediğin...
Yorumlar