to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Gelen Halı İçin İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Gecikme
Vivense web sitesi üzerinden sipariş ettiğim halı 26.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak gönderilen ürün eksik ölçüdeydi. Siparişimde belirttiğim ölçülerle gelen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor.
Durumu fark eder etmez web sitesi üzerinden iade talebi açtım, defalarca kez kendilerine durumu bildirdim ve benden istenen tüm fotoğrafları, kanıtları gönderdim. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor.
Eksik ölçüde gönderilen bu halı için 4AA808551522 numaralı siparişimin iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sağ olun
