to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense web sitesi üzerinden sipariş ettiğim halı 26.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak gönderilen ürün eksik ölçüdeydi. Siparişimde belirttiğim ölçülerle gelen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor.
Durumu fark eder etmez web sitesi üzerinden iade talebi açtım, defalarca kez kendilerine durumu bildirdim ve benden istenen tüm fotoğrafları, kanıtları gönderdim. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor.
Eksik ölçüde gönderilen bu halı için 4AA808551522 numaralı siparişimin iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden Aida Home Loop salon halısı ve 150 cm ölçüsünde Toprak TV ünitesi siparişi verdim. Halım 15 Aralık’ta teslim edildi ancak baskılarını beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ürün kusursuz teslim edildiği gerekçesiyle halının iadesinin alınmayacağı müşteri hi...
10.09.2025 tarihinde Vivense'nin online sitesinden 160x230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından ürünü açtım, ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Halıyı tekrar kendi paketine özenle yerleştirerek iade başvurusu yaptı...
20 Kasım 2025 tarihinde Vivense üzerinden 3 adet halı siparişi verdim. Ancak bu halılardan biri hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Diğer 2 halıyı ise teslim aldıktan sonra iade etmek istedim. Halılardan sadece birini poş...
Vivense’den 08.11.2025 tarihinde 620207498725 numaralı siparişimle bir masa satın aldım. Ürün 12.11.2025’te teslim edildi ancak masa eksik parçalarla geldi. Eksik parçaların gönderilmesini talep ettik, bir hafta kadar bekledik fakat parçalar gelmeyince bu kez ürünü iade etmek istediğimizi belirttik....
Yorumlar