to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den oğlum için 23.999 TL ödeyerek bir karyola satın aldım (sipariş no: d3bc07474555). Ürün 3 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve montajı aynı gün yapıldı. Ancak, montaj ekibi karyolanın altındaki ayak yerlerini yanlış monte etti ve sağlam durmayan bir şekilde bıraktı. Durumu hemen ekibe ilettik, fakat yanlış montajı kabul etmelerine rağmen herhangi bir düzeltme yapmadan ayrıldılar.
Yaşadığımız sorunu Vivense müşteri hizmetlerine de ilettik. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bize 20 gün içinde inceleme yapılacağı söylendi. Ancak, montaj ekibinin hatayı bilerek bırakıp gitmesi ve sorunun ilk günden beri devam etmesi mağduriyetimizi artırıyor.
Vivense’den beklentim, en kısa sürede ekibin gelerek ürünü düzgün şekilde monte etmesi ve sorunun giderilmesidir.
Vivense’den Lina karyola siparişi verdim. Ürün bana yaklaşık 1 ay 1 hafta gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde bazalı parçalarından oluşturulmuş, kılavuz vida delikleri yoktu ve montajda ciddi sorun yaşadım. Ayrıca, bazalıya göre delik açılmıştı, bu nedenle ürünü iade etmek iste...
17 Şubat 2025 tarihinde Vivense firmasından internet sitesinden gardırop satın aldım ve kurulumu için de extra ücret ödedim. Tahmini teslimat 27 Şubat-4 Mart olarak belirtilmesine rağmen 8 Nisana kadar ne ürün geldi ne de bilgilendirme yapıldı. 8 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden firmanın destek ha...
Vivense markasından 14.08.2023 tarihinde ninnimo arya çekmeceli karyola, antrasit, 160X200 siparişi verdim 18.08.2023 tarihinde ise kurulum işlemi gerçekleştirildi. Kurulum yapılırken yaşanan problemden ötürü karyolayı baştan başa geçen ahşap destekte 2 gün sonra kırılma meydana geldi. Ben de sorunu...
Vivense.com üzerinden 03.05.2023 tarihinde sipariş etmiş olduğum yatak odası takımı 05.06.2023 tarihinde teslim edildi. Daha sonra kurulumu gerçekleştirilirken takım içerisinde yer alan bazada hasarlı parçalar olduğu tespit edildi ve bu parçalar için hasar kaydı oluşturuldu. 18.07.2023 tarihi itibar...
Yorumlar