Jimer Hastanesinde Çiçek Teslimatı Kimlik Kontrolü Yapılmadan Yanlış Kişiye Verildi

Özel Jimer Hastanesi Odunluk şubesinde tarafıma gönderilen bir çiçeğin, 14:00–14:30 saatleri arasında hastane danışma birimine teslim edildiğini öğrendim. Ancak akşam saat 19:30 civarında danışma bölümüne indiğimde, adıma böyle bir çiçek teslimatı olmadığı bilgisi verildi ve yapılan kontrol sonucunda çiçeğin bana teslim edilmesi gerekirken başka bir kişiye verildiği anlaşıldı.

Danışma personelinin teslimat sırasında kimlik ve alıcı kontrolünü yapmaması nedeniyle tarafıma gönderilen özel bir hediyeden mahrum kaldım. Bu durum, özellikle özel bir hastaneye güvenerek yaklaşık 100.000 TL ücret ödeyerek ameliyat olduğum bir yerde yaşanması sebebiyle, hem maddi hem de manevi açıdan beni ciddi anlamda üzmüştür. Danışma ile yüz yüze görüştüğümüzde ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ters ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Hatanın kabul edilmesini, sorumlu personel veya birim hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hasta hakları birimine ve diğer ilgili resmi mercilere başvurarak hakkımı aramaya kararlı olduğumu belirtmek isterim.