to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Corto ip örgü çay seti krem modelinden 2 takım satın aldım. Siparişimi 3 Ocak 2026 tarihinde verdim ve ürünler 30 Ocak Cuma günü teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde, üretim kaynaklı ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Sandalyelerde ve masada belirgin tülerme mevcut, ayak kısımlarında soyulmalar bulunuyor ve ürünler hiç kullanılmadığı halde bu şekilde elime ulaştı.
Bu durum nedeniyle ürünlerin ayıplı ürün kapsamında olduğunu düşünüyorum. Trendyol üzerinden hem soru-cevap kısmından yazılı olarak hem de Trendyol asistan üzerinden telefonla aranarak durumu detaylı şekilde ilettim. İnceleme sonucunda tarafıma, talep ettiğim kusurlu ürünün/parçanın tedarik edilemediği bilgisi verildi, bunun dışında tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ürünleri hiç kullanmamış olmama ve kusurların açıkça üretim kaynaklı olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Ayıplı ürün kapsamında, kusursuz ve sağlam ürünlerle değişim talep ediyorum.
Vivense’den 23.01.2025 tarihinde satın almış olduğum “İris Alüminyum İp Örgü Bahçe Takımı, Antrasit” isimli ürün, tarafıma hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün ayakları muhtemelen nakliye kaynaklı olarak yamulmuş durumda, sandalye ayak bağlantı yerlerinde boya açılması ve dökülmeleri mevc...
Trendyol üzerinden Vivense markasına ait Corto ip örgü çay setini satın aldım. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyor ve teslimat tarihi 12-19 Eylül arası olarak belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi daha sonra 1 Ekim’e uzatıldı ve halen ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresim Manisa/...
Vivense'den Şubat ayında 3 ürün aldım, ikisi güzel geldi. Tekli bir koltuk siparişim son derece kötü imal edilmiş; zımbalar ucu açık ve ayakları olmadan gönderildi. Hemen iade yaptım. İki hafta sonra bana döndüler, aynı koltuktan başka bir yerden yeniden gönderebileceklerini söylediler. Siparişi ona...
Yorumlar