to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 5 Kasım tarihinde 19.299 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün 10 Kasım tarihinde teslimatı yapıldı ancak koltuk takımı eksik gönderildi. Eksik olan ürünlerim için defalarca beklememe rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen koltuk takımımın eksiksiz şekilde teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Eksik olan ürünlerimin acilen hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’den aldığım üründe eksik parça gönderimi sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram ssb5920*****77 olan ürünün teslimatı 10 Kasım tarihinde yapıldı ancak sadece ayak uzanma modülü geldi, oturma modülü eksik bırakıldı. Eksik modülün gönderilmesini talep ettim, bu talebin ardından 10 Aralık’ta ikinci bir teslimat yapıldı fakat bu kez de yine yanlış ürün gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün yeniden üretildiği ve tarafıma teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen gelen ürün bir kez daha yanlış oldu. Defalarca açıklamama rağmen doğru oturma modülü hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Siparişimde yer alan eksik oturma modülünün, ürüne uygun ve doğru parça olacak şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...
Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...
Vivense internet sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce 40.000 TL’nin üzerinde tutarda bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş ekranında 21–28 arası teslimat görünüyor. Ancak yaşadığım süreçte verilen bilgiler son derece tutarsız ve kafa karıştırıcı. Geçen hafta cuma günü aradığımda ürünün bittiğ...
Vivense’den 78d507418809 numaralı siparişim ile Ankara’daki adresime 4-11 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken koltuk takımı için 12.999 TL ödeme yaptım. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece sipariş takib...
Vivense'den koltuk takımı sipariş ettim ve çok pişman oldum. Teslimat süreci beklediğim gibi ilerlemedi ve müşteri hizmetleri sürekli erteleme yaptı. Belirtilen tarihte herhangi bir geri dönüş olmadı, aciliyetimi bildirmeme rağmen. Mağazalarına gidip ürünü sorduğumda, en az 10 gün daha beklemem gere...
Yorumlar