E-Bebek Aliağa Şubesinde H****’ın Kaba Davranışı Ve Hediye Paketi Eksikliği

01.05.2026 tarihinde saat 17.50–18.00 arasında E-bebek Aliağa İzmir şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında aldığım ürünleri hediye paketi yaptırmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, durumu H**** isimli gözlüklü, kilolu bir çalışanı çağırarak iletti. H**** Bey bana hediye paketi kalmadığını, istersem 35 TL karşılığında paket satın alabileceğimi söyledi.

Aldığım ürünün gösterdiği küçük pakete sığmasının mümkün olmadığını ifade ettiğimde ise “Ne yapabilirim, paket mi yaratayım” şeklinde son derece kaba ve rahatsız edici bir üslupla cevap verdi. Ben de bu şekilde davranarak beni mağdur ettiklerini söylediğimde “Gidin şikayet edin” diyerek konuyu tamamen küçümseyen bir tavır sergiledi.

Müşteriyle birebir iletişimde olan kasadaki bayan çalışanın kasa ve müşteri ilişkileri konusunda, H**** isimli çalışanın ise özellikle üslup ve davranış konusunda acilen eğitim almasını ve bu yaşanan olayla ilgili tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.