to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Bayram Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Ürünlerin Yolda Kalması
Vivense’den 5 Mayıs tarihinde verdiğim ed2508649499 numaralı siparişim için sistemde belirtilen ve taahhüt edilen 14 Mayıs teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden biri hâlâ “üretiliyor” olarak görünüyor, diğeri ise günlerdir “yolda” ibaresinde kaldı ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu ürünleri özellikle bayramdan önce teslim edileceği için erken tarihte sipariş verdim, şu an evim eşyasız durumda ve eşyalarımın bayramdan önce mutlaka teslim edilmesi gerekiyor. Bayramda evde olmayacağım ve yaklaşık 1 ay boyunca tatilde olacağım için, daha sonra yapılacak bir teslimat benim için hiçbir anlam ifade etmeyecek.
Vivense’nin verdiği teslimat sözüne uygun davranmasını, tüm ürünlerimin bayramdan önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ürünü söyledikleri tarihte asla teslim etmiyorlar. 14 mayısta teslim edilmesi gereken ürünler hala hazırlanıyor ibaresi görünüyor. 2 3 hafta olacak sipariş vereli hala hazırlanıyor görünüyor bir diğeri de günlerdir yolda olarak görünüyor. Bayramdan önce teslim edilmesi gerekiyor. Çünkü 1 ay gibi uzun bir tatile çıkacağım. İnsanları mağdur etmesinler.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Emre Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Sadece açıklama yapıp henüz bir çözüm sunmadılar. Ben bayramdan önce koltuk gelmezse zaten mecburen iade olacak çünkü bayramın ilk günü 1.5 ay memlekete tatile gidiyorum. Evde kimse olmadığı için alanda olmayacak. Ama eğer gerçekten bayramdan önce gelmezse bir daha tövbeler olsun asla Vivense
Hala bir hareket yok gönderilerde
Ürün teslim edildi teşekkürler Vivense
Merhaba , Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
