to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den aldığım L koltukta çökme ve sönme sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturunca içine düşüyoruz. Daha önce tamir için servis çağırdım, fakat yine aynı sorun devam ediyor. Bir yıl bile olmadı, garanti kapsamında sürekli kayıt oluşturup mail atıyorum. 'Buyurun' diyorlar ama dönüş yapmıyorlar. Lütfen sorunumu çözebilir misiniz?
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Lütfen bekliyorum
Dönüş sağlandı sorunum çözüldü
İlginiz için teşekkürler
Koltuğun çökmesi Vivense'den 1 adet koltuk aldık. Zamanla oturduğumuz yer çöktü. Müşteri hizmetleri yok. Mail atın dediler. Mail attık. Video atın dediler. 21 Haziran'da video attık. Halen dönen yok. Yetkili birisine ulaşamıyoruz. Bir daha alışveriş yapmam. Servisinden garantili olmasına rağmen hale...
Vivense'den aldığımız L koltuk, ilk geldiği günden beri üzerinde hiç oturmamış olmamıza rağmen çökme yapmıştır. Değiştirme talep ettiğimde ne düzgün bir geri dönüş aldım ne de şu anda taleplerime geri dönüş yapılıyor. Sadece bir kere ürünü kontrol etmeye geldiler ve değişim talebi ettiğimi söyleyip ...
Geçen sene Vivense'den L koltuk aldık. Oturmadığımız bir koltuktu, ilk oturduğumuzda çökme meydana geldi. Arıza talebi oluşturduk, gelip yaptılar; ancak bir iki defa oturunca yine aynı çökme meydana geldi. Şu anda biz bu süreçte iade istiyoruz veya bunu verip sorun olmayacak bir ürün ile değiştirmek...
04.05.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Vivense marka L koltuğumun süngerlerinin çökmesi nedeniyle yenilenmesi veya koltuğun değiştirilmesi talebimi ilettim. Bir gün sonra benden fotoğraf istediler; fakat hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Koltuk, sanki yerde oturuyormuşsunuz hissi veriyor. Ko...
Vivense'nin kendi sitesinden yaklaşık 4 ay önce l koltuk aldım. Siparişi getirdiklerinde 2 yıl garantili olduğunu beyan ettiler. Ürün kısa bir zamanda bozulmaya başladı. Süngerlerinde çöküntü oluştu. Gacırtılı sesler çıkarmaya başladı. Vivense'ye haftalardır ulaşıp derdimi anlatmaya çalışıyorum ama ...
Yorumlar