Vivense'den Aldığım Dolabın Eksik Parçaları Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Selami · 2025-11-10T15:39:22+03:00

Vivense’den 1 ay önce satın aldığım Noce 3 kapılı dolabın parçaları eksik gönderildi. Eksik parçalar için hemen bildirimde bulundum ve bana 3-10 Kasım tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen eksik parçalar hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin İstanbul deposunda olduğu ve ekiplerin iletişime geçeceği belirtiliyor fakat hiçbir gelişme yaşanmıyor. Teslimat adresim Sakarya Erenler. Sipariş numaram: SS2f3807473699. Daha önce de aynı firmadan aldığım bir masada eksik parça sorunu yaşamıştım ve o sefer de parçalar çok geç gönderilmişti, hatta bazılarını piyasadan kendim temin etmek zorunda kalmıştım. Bir aydır mağdur ediliyorum ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Eksik dolap parçalarımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Sizi 10/11 17:28 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi