to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm 3,5 Saatlik Gecikme Ve İade Talebim
21 Mart 2026 tarihinde saat 22:15’te Ankara Söğütözü’nden Marmaris’e hareket etmesi gereken Varan Turizm otobüsüne iki adet bilet aldım. Seferin en geç 00:15’e kadar rötarlı kalkacağı bilgisi verildi; ancak otobüs 22 Mart saat 01:55’te hareket etti. Yani yaklaşık 3,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı.
Bu süreçte önce 30 dakika, ardından 90 dakika rötar olacağı söylendi, fakat bunun dışında tarafımıza herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ikram sunulmadı ve alternatif bir çözüm de önerilmedi. Toplam 2.380 TL’lik bilet ücretini banka kartıyla ödedim ve bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen hiçbir telafi ya da iyileştirme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle iki bilet için ödediğim toplam 2.380 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Herhangi bir dönüş oldu mu