Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sağlanmıyor

12.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 95b807478321 numaralı sipariş ile çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünün sayfasında “yarın yolda” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilip kargoya verilmedi. Ürünün kargo ile evime teslim edilmesini bek...

Teslim edilmeyen ürün Vivense'den Ekim başında ücretini ödediğim ürün, Kasım'da bana yanlış olarak teslim edildi. Yanlış ürünün geri gönderiminde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün ağır dolap parçaları olduğu için iadesinde çok zorlandım. Akabinde doğru ürünün teslimi için yeniden sipariş o...

Vivense firmasından iki adet dolap sipariş ettim, dolabın birini gönderdiler. Diğerini göndermediler. Fakat sistemlerinde ikisinin de teslim olduğu gözüküyordu. Kendileriyle iletişime geçtim, kargo firmasıyla ilgili sorun olduğunu, ürünü göndereceklerini söylediler. Aradan 4-5 gün geçti. Vivense'den...

Merhaba Vivense firmasında 09-06-2025 tarihinde çok amaçlı dolap sipariş ettim, teslimat tarihi 2-7 Temmuz gözüküyordu. 05 temmuzda mail attım ürünü neden hala kargoya vermediniz diye 7 temmuzda elinizde olacak diye mail attılar. Ürünü 7 temmuzda kargoya verdiler. Ürünü 9 gündür kargoda bekliyor. 9 ...

3 Ekim tarihinde Vivense'den çok amaçlı dolap aldım. Kurulumu yaparken hatalı gelen parçadan dolayı kurulum düzgün olmadı. Satış sonrası hizmetten başvuru yaptığımda, önce kurulum hatası denilerek geçiştirmeye çalıştılar. Fakat detaylı video ve uzun konuşmalarım sonucu, 25 Ekim tarihinde kendi ekipl...