Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kanuna Aykırı İade Reddi
Nurdan
06 Kasım 2025 17:36
181
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İşın sonuçtan hiç memnun değil
Vivense'de Standart Ürün İadesi Özel Üretim Gerekçesiyle Reddedildi
İşın
24 Aralık 2025 19:53
183Vivense’den 27.11 tarihinde, sitede yer alan standart bir ürünü, herhangi bir özel ölçü, renk veya kişisel talepte bulunmadan sipariş ettim. 16.12 tarihinde ürün teslim edildikten sonra beğenmediğim için 17.12 tarihinde iade etmek istedim.
Ancak iade talebim “özel üretim” gerekçesiyle reddedildi. Oysa sipariş sürecinde tarafımdan özel bir talep alınmamış, ürün site üzerinde normal ürün olarak satışa sunulmuştur. Ayrıca Vivense’nin kendi internet sitesinde yer alan iade koşullarında, bu kapsamdaki ürünler için dahi belirli oranlarda iade yapılabileceği belirtilmektedir. Konu hakkında 18.12 tarihinde yazdığım detaylı e postaya da dönüş yapılmadı.
Firmanın kendi satış ve iade koşullarıyla çelişen bu uygulama nedeniyle mağdur edildim. İade talebimin, sitede belirtilen şartlar doğrultusunda kabul edilmesini talep ediyorum.
vivensede-standart-urun-iadesi-ozel-uretim-gerekcesiyle-reddedildi-6.jpg
vivensede-standart-urun-iadesi-ozel-uretim-gerekcesiyle-reddedildi-5.jpg
vivensede-standart-urun-iadesi-ozel-uretim-gerekcesiyle-reddedildi-4.jpg
vivensede-standart-urun-iadesi-ozel-uretim-gerekcesiyle-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Alper sonuçtan hiç memnun değil
Vivense İnternet Alışverişlerinde İade Almıyor
Alper
22 Eylül 2024 11:29
483Vivense'nin kendi internet sitesinden iki adet sehpa aldım, elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ve sehpaların koltuklarıma uzun olduğunu fark ettim. Ürünlerin iade talebi için mail attım ve siteden uygun ölçüde iki adet başka sehpa aldım. Dört gün sonra iade talebime döndüler ve si...
1 Destek
Ecem sonuçtan hiç memnun değil
Vivense'den Sipariş Verdim Ama Ürün Ve İade Süreci Sorunlu
Ecem
07 Kasım 2024 00:27
641Vivense online üzerinden sipariş verdim, ürünün ellerinde olmadığını ilettiler, özel üretileceğini uygulama üzerinden öğrendim. Para iadesi istedim. İlgili birimin tarafıma döneceği iletmelerine rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Destek için internet sitelerine bıraktıkları numara destek ...
Vivense'den Alınan Komodinlerin İadesi Ve Ürün Kusurları Konusunda Mağduriyet
Aylin
19 Kasım 2025 14:26
261Vivense üzerinden 9b1d07502411 sipariş numarası ile “Zenio Henry Komodin – Beyaz” modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler 11 Kasım tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünlerden biri kurulmuş, diğeri ise hiç açılmamış ve tamamen kullanılmamış durumdadır. 16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden iade ta...
vivenseden-alinan-komodinlerin-iadesi-ve-urun-kusurlari-konusunda-magduriyet-4.jpg
vivenseden-alinan-komodinlerin-iadesi-ve-urun-kusurlari-konusunda-magduriyet-1.jpg
Vivense'de Yaşadığım Destek Ve İade Sorunu
Zeki
25 Mayıs 2024 18:34
251Vivense'nin internet sitesinden sipariş verdiğim ürün geldiğinde, ürün çekmece ölçüleri yanlış gelmişti. Destek istediğimizde yaklaşık 1 ay sonra destek ekip geldi. Ekip ölçüleri aldı. Tekrar dönüş yapacaklarını söyledi ve ölçü alımı sonrası 1 buçuk aydan fazla oldu. Dönüş yapılmadı. Ben de farklı b...
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
203
-
![ikon]()
Ayakkabılık
318
-
![ikon]()
Ayna
104
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
819
-
![ikon]()
Banyo Paspası
3
-
![ikon]()
Baza
763
-
![ikon]()
Bebek Odası
63
-
![ikon]()
Çalışma Masası
765
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
153
-
![ikon]()
Dolap
1.832
-
![ikon]()
Dresuar
97
-
![ikon]()
Duvar Saati
1.074
-
![ikon]()
Düğün Paketi
42
-
![ikon]()
Gardırop
2.234
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
296
-
![ikon]()
Halı
229
-
![ikon]()
Kitaplık
420
-
![ikon]()
Koltuk
3.835
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.216
-
![ikon]()
Komodin
221
-
![ikon]()
Konsol
312
-
![ikon]()
Lambader
197
-
![ikon]()
Mutfak Masası
351
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
312
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
46
-
![ikon]()
Perde
32
-
![ikon]()
Portmanto
300
-
![ikon]()
Puf
91
-
![ikon]()
Ranza
100
-
![ikon]()
Sandalye
1.027
-
![ikon]()
Sehpa
1.039
-
![ikon]()
Şifonyer
506
-
![ikon]()
Tablo
62
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.229
-
![ikon]()
Yatak
1.563
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.798
-
![ikon]()
Yemek Masası
634
-
![ikon]()
Yemek Odası
321
Yorumlar