Vivense'de Satış Sonrası Hizmetine Ulaşılamıyor

Emre · 2026-03-10T18:49:41+03:00

Vivense’den aldığım koltuk takımı için ayrıca minder siparişi vermek istiyorum ancak 3 gündür firmaya telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Satış sonrası hizmete hiçbir şekilde erişemediğim için minder siparişimi veremiyorum. Minder siparişimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve siparişimin alınarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Vivense

10 Mart 18:49475

Vivense

11 Mart 09:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Destek Alamamak

Emre

Vivense

8 Ağustos 2023 15:231.109

Vivense mağazasından alışveriş yaptım. Koltuk takımı ile yatak odası takımı... aldım. Siparişlerimin teslimat zamanı henüz gelmedi, fakat sormak istediği...

Vivense Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Hakkında

Elif

Vivense

23 Haziran 2023 18:091.580

Vivense'den aldığımız koltuk takımının minderleri çok kısa sürede tahrip oldu. Dikiş yerlerinden attı ve süngerlerinde e...zilme meydana geldi. Buna müteakip Vivense müşteri hizmetleri, tamir edilmek üzere minderlerin adresimizden alımını ancak 1 ayda gerçekleştirebildi. Geçtiğimiz iki ayda da sevk aşa...

1 Destek

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Ercan

Vivense

12 Ağustos 2025 19:551.446

Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarc...a müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...

1 Destek

Köşe Koltuk Takımı Teslimatı 30 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Melih

Vivense

16 Şubat 10:33515

Vivense’den 12 Ocak tarihinde bir köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Kargoyla gönder...ilen ürünler elime ulaştı; ancak nakliye ile gönderilmesi gereken köşe koltuk takımım yaklaşık 30 gündür hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. B...

1 Destek

Vivense Çağrı Merkezinin Telefonlarına Ulaşamıyoruz İptal Talebi

Çağla

Vivense

11 Kasım 2023 11:19420

Vivense'den aldığım koltuk takımını iptal etmek istiyorum. Ürün 1 gün içinde yola çıkmış ve çağrı merkezine asla ulaşamı...yorum. Destek hizmetinden kayıt oluşturduk ama geri dönüş yapılmadı. Bugün çok acil olarak bu işi çözüme kavuşturmamız gerekiyor. Çağrı merkezinde bir muhatap neden bulamıyoruz? Ay...