to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin internet sitesinden “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek 29.10.2025 tarihinde bir masa satın aldım. Ancak ürün bana haftalar sonra teslim edildi. Daha sonra gelen kurulum ekibi paketi açtığında masanın bazı parçalarının kırık olduğunu gördük ve parça temini için kayıt açıldı. Bu parçalar da ancak uzun bir sürenin ardından, 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı.
İki aya yakın bir süredir sadece bir masa için bu kadar oyalandığım ve mağdur edildiğim halde, parçalar gelir gelmez kurulum ekibinin yönlendirileceğini umarken, aradan on günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ masam kurulmadı. İlk gelen kurulum ekibi beni önceliklendireceklerini söylemiş olmasına rağmen bu söz tutulmadı. Antalya Kepez’deki adresimde bekliyorum fakat hâlâ kimse gelmedi.
Destek hattını defalarca arayıp talebimi iletmeme rağmen her seferinde sadece “bekleyin, sizi arayacaklar” denildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Satış sırasında 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bu söz de yerine getirilmedi ve şikayetimle ilgilenen olmadı.
781407495978 numaralı siparişime ait masamın, daha fazla gecikmeden acil olarak kurulmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vivense’den 08.11.2025 tarihinde 620207498725 numaralı siparişimle bir masa satın aldım. Ürün 12.11.2025’te teslim edildi ancak masa eksik parçalarla geldi. Eksik parçaların gönderilmesini talep ettik, bir hafta kadar bekledik fakat parçalar gelmeyince bu kez ürünü iade etmek istediğimizi belirttik....
19 Nisan 2024'te Vivense'den bir masa sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 10-15 Mayıs olmasına rağmen 22 Mayıs'ta teslim edildi. Geç teslim edilmesi yetmiyormuş gibi bir de hatalı ürün teslim ettiler. Masayı monte ederken parçaların birbirine geçmesi gereken kısımlarının uyumlu olmadığını gördüm ...
Vivense'den 3 Ekim 2024 Tarihinde Masa siparişi verdim. Sipariş No:ae7707128411, 10 Ekim 2024 tarihinde ürünüm teslim edildi. 11 Ekim tarihinde kurulumunu tüm talimatlara uyarak yapmaya çalışmama rağmen, üst masa tabla suntasının kalitesizliği ve dübel deliklerinin tam açılmaması sebepli aynı yerden...
Vivense firmasından Ekim 2024'te sipariş ettiğim masa tarafıma teslim edildiğinde, masa tablasında hasarlar vardı. Hasarlı parçanın yenisi ile değiştirilmesi için web sitesindeki "siparişlerim" sayfasından talep oluşturdum ve hasarlı parçayı iade için kargoya verdim. Ben ürün bana teslim edildikten ...
Vivense'den 15.11.24 tarihinde bir masa sipariş ettim. Yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı fakat üst tablasının en görünür yeri kırıktı. Bu bile büyü...
Yorumlar