to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de 5.040 TL İade Ücreti Ödenmedi
8 Şubat günü Vivense üzerinden “Tekerlekli c Zigon Sehpa” adlı ürünü satın aldım, ürün defolu geldiği için iade sürecini başlattım. Ürün 25 Şubat’ta Vivense’in iade deposuna ulaştı ancak 5.040 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce iadenin 14 gün içinde yapılacağı söylendi, bu süre geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca bu kez ödemenin “sıra dahilinde” yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen halen herhangi bir ödeme alamadım ve sürekli oyalanıyorum. Sipariş numaram 6da008590222’dir.
Ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ücret iadesi için 14 iş günü diyorsunuz geçti bu süre sıra dahilinde diyorsunuz ne sıraymış bu benim paramla başka insanların iadesini ödüyorsunuz.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ödeme birimimize aciliyetiniz iletilmiştir. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
