to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Reddedildi
GetirYemek üzerinden Adıyamanlı Çiğköfteci H**** U*** isimli restorandan 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında yaklaşık 465 TL tutarında, online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu.
Bu süreyi oldukça aştıkları için canlı desteğe bağlanarak siparişimin iptalini talep ettim, ancak ürünün hazırlandığını söyleyerek iptal edemeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine bekleyeceğimi söyledim ve bir süre daha beklemeye devam ettim. Buna rağmen kurye gelmedi, ardından kurye siparişimi kendi tarafında iptal etti.
Sonuç olarak ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Konu ile ilgili tekrar GetirYemek müşteri hizmetlerine yazdığımda, teslim edilmeyen ürünün sorumluluğunun bana, yani müşteriye ait olduğunu söylediler. Teslim edilmeyen bir siparişin sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve ödediğim ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
