Ana Sayfa
Vivense
Yatak
Vivense Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

ID:30896002

Vivense Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

00:00

Hüseyin

Vivense

06 Aralık 2024 12:35

453

Vivense yatak çöktü, yatağın gıcırdamasından yatamıyoruz. 2 yıl garantisi var dediler, daha ilk senesinde yatak kullanılmaz halde. Yatağı kullanan eşim ve ben toplam 140 kiloyuz, aşırı bir ağırlık da yok. Web sitesi üzerinden talep oluşturulmuyor, müşteri hizmetleri ile görüşmenin mümkünatı yok. Tüketici mahkemesine başvuracağım. Söylenecek tek şey, kötü bir marka.

Gelişme

14 Ocak 2025 15:15

Vivense müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, yatakta çökme vardı. Evden yatağı alıp götürdüler. Bir aydır ne arayan var ne de soran. Bilgi alabilecek kimse yok. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Nereden kimden bilgi alacağız, WhatsApp da da ilgili kimse

Vivense

06 Aralık 2024 13:02 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Tamiri: 5 Aydır Cevap Yok, Mağduriyet Devam Ediyor

Nurcan

Vivense

20 Kasım 2024 01:36

249

Vivense internet sitesinden almış olduğum çift kisilik yatak 1 sene sonra yan kısmından çökme yaptı. Yatağın 2 Yıl garantisi olduğundan yatağı benden 07.05.2024 tarihinde tamir için adresimden aldılar. Fakat 20.11.2024 tarihi oldu hala yataktan haber yok arıyorum size geri döneceğiz. Her hafta 2 kez...

Vivense Yatak Tamiri: 5 Aydır Cevap Yok, Mağduriyet Devam Ediyor

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Ve L Koltuk Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Gizem

Vivense

11 Şubat 2025 12:28

325

Vivense den şubat 2024 yılında aldığımız yatak haziran ayında ekte yer aldığı şekilde kırıldı. Zaten asla müşteri hizmetleri diye bir şey yok sadece mail atabiliyorsunuz. Maille defalarca değişim talep ettik garanti belgesinde ayıplı ürünün iadesini sağlarız demelerine rağmen sadece onarım yapabilir...

Vivense Yatak Ve L Koltuk Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Müberra sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Ürünüm İçin Garanti Para Talep Etti Ve Tamir Edilmedi

Müberra

Vivense

29 Ekim 2023 20:23

349

Vivense'den doğuran yatak almıştım. Daha 1 yıl oldu alalı ve yatak ortadan çatlayıp kırıldı. Alt tahtası patladı ve tekerlekleri kırıldı. 2 yıl garantisi var fakat asla ilgilenmediler. Kontrol için gelen ekip para talep edilecek dedi. Ve asla müşteri hizmetleri dönüş yapmadı. Hala kırık yatak duruyo...

Vivense Ürünüm İçin Garanti Para Talep Etti Ve Tamir Edilmedi

Vivense'den Aldığım Yatak Çöktü

Hazal

Vivense

02 Ağustos 2023 15:19

186

Vivense'den aldığım yatak çöktü. Müşteri hizmetlerine 1 haftadır destek talebinde bulunuyorum, ancak hiçbir geri dönüş alamıyorum. 3-4 ay gibi kısa bir sürede yatağın çökmesi gerçekten şaka gibi. Yazıklar olsun, keşke almaz olsaydım.

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

Ercan

Vivense

19 Ağustos 2025 10:46

284

Vivense’den internet üzerinden 90×190 ölçülerinde bir yatak satın aldım (Sipariş No: FO7D064851e). Yatağı aldıktan yaklaşık 3-5 ay sonra yatağın ortasında ciddi bir çökme meydana geldi ve kenarlarına doğru yayılma oluştu. Ürünü 8.153,20 TL ödeyerek aldım ve bildiğim kadarıyla 2 yıl garantisi bulunuy...