Ana Sayfa
Vivense
Yatak
Vivense Yatak Teslimatı 14 Gündür Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Yok

ID:34133252

Vivense Yatak Teslimatı 14 Gündür Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Yok

Nilda

Vivense

04 Kasım 13:04

195

Vivense’den 20-23 Ekim teslim tarihli Eti Genç Odası Takımı ve yatak siparişi verdim (Sipariş No: 081407464422). Genç odası takımı teslim edildi fakat yatağım halen gelmedi. Teslimatın kargo ile yapılacağı söylendi ancak aradan 14 gün geçmesine ve en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “ürün yolda” yanıtını aldım. Hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı ve teslimat sürekli gecikti.

Ödememi peşin olarak yaptım, teslimat adresim Ankara, Altındağ Mahallesi Baraj Mahallesi Çağrıbey Caddesi. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum. Gecikmenin bir an önce giderilmesini ve yatağımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

vivense-yatak-teslimati-14-gundur-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-yok-1.jpg

Vivense

04 Kasım 13:24 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

07 Kasım 11:54

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Gardırop Teslimatında Büyük Sorunlar

Zuhal

Vivense

06 Kasım 2024 17:51

1.167

1 Eylül de yaklaşık 17.900 TL civarı mobilya aldım Vivense'den. İlk kez Vivense'den alışveriş yapmaktayım. Karyola yatak ve çarşaf takımım aralıklarla geldi ancak gardırop siparişim bugün 6 Kasım hala gelmedi. Dün 5.11.2024 Vivense müşteri hizmetlerini arıyorum bayan bana gardırobunuz Eskişehir depo...

Vivense Yanlış Parça Yollanmış Ürün

Selver

Vivense

20 Ekim 2023 13:54

692

Ağustos ayında aldığım yatağın teslim süresi uzadığı için, yeni bir yatakla değiştirmek istedim, 460 TL ücret farkı çıkmıştı, o sırada Yunanistan'da olduğum için ve internetim sınırlı olduğundan tekrar maile bakmadan 450 TL yollamışım, bana Bahçeşehir mağazasıydı sanırım kimse dönüş yapmadı. Ben yat...

1 Destek

Şeyma sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense Stoklarında Ürün Yok, Sorumsuzlar

Şeyma

Vivense

15 Kasım 2023 20:30

384

Taşınmam sebebiyle 29 Ekim tarihinde Vivense den yatak aldım. Teslimat tarihi 7-10 Kasım olarak belirtmişlerdi fakat teslim edilmedi. Müşteri hizmetle...

Vivense Stoklarında Ürün Yok, Sorumsuzlar

Vivense'den Alınan Baza Başlık Set

Ebru

Vivense

17 Temmuz 2023 12:13

162

16.06.2023 tarihinde Vivense'den 2 adet baza başlık set siparişi verdim. 3 Temmuzda 1 adet baza başlık set ve yanında sipariş etmediğim bir yatak geldi. Yatağı geri iade alacaklarını ve diğer baza başlık seti göndereceklerini söylediler. Yatak kargo şirketi tarafından iade alındı. 1 ay oldu diğer ba...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü