to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense markasından yatak odası takımı alalı bir sene oldu. Bazalı karyolasının demirleri yamuldu. Ve baza kapanmıyor. Üstüne yattığında alt kata bile gıcırtı sesi duyuluyor. Garanti servis desteği konusunda da yardımcı olmuyorlar. Bazanın fiyatını yeniden çıkarıyorlar.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetin kullanıcı hatası olduğunu tanımlayıp 14000 olan bazaya 10000 tamir ücreti çıkarıyorsunuz. Ürünü kilidi kapalı bir şekilde kapatmadık. Ayrıca kilidi kapalı olduğu halde kapanıyorsa da güvenlik önleminiz yeterince iyi değil demektir.
Vivense'den 1 yıl önce bazalı karyola ve yemek takımı aldık. 5-6 ay içerisinde sandalye ayakları kırıldı, yatağın raylı sistemi bozuldu ve yatak kapanmıyor. 26 Mayıs'ta servis desteği istedik. 15 Temmuz oldu hala gelmediler. Alışveriş yaptığımız günden beri hiçbir aşamada memnun kalmadık. İlgisiz ve...
Vivense'den yatak odası takımı aldım, en baştan beri sorun yaşadım. İlk olarak montaj esnasında bir parçayı kırıp o şekilde vidalamışlar. Sonrasında yataktan gıcır gıcır ses gelince servis kaydı oluşturdum, geldiler, tamir ettiler. Sonrasında bana paketi ile alt takımı getirildi. 'Bunu isterseniz şi...
Almış olduğum yatak odası takımı adeta dökülüyor. Vivense'ye garanti kapsamında arıza talebi oluşturdum ama cevap vermiyor. Garanti kötü, ürün kötü. Vivense pişmanlıktır. Yatakta gıcırtı inanılmaz. Geçen yıl pistonları değişti, daha bir yıl olmadan pistonlar yine bozuldu.
Vivense adlı mobilya firmasından yatak odası takımı aldık. Bazayı beş kere tamire geldiler, pistonda sorun var dediler, altına bir şey koymayın dedile...
Yorumlar