Yapı Kredi Şubesinde 18 Yaşındaki Gence Yüksek Kredi Kartı Limiti Verilmesi Ve Artırılması Şikayeti

2026 yılının 9. ayında Ankara Keçiören’deki Yapı Kredi şubesinde oğluma hesap açılması için başvuruda bulunduk. Oğlum o dönem yeni 18 yaşına girmiş, ilk işine başlamıştı ve iş yeri maaş için hesap açılmasını istemişti. Şubedeki görevli sadece hesap açmakla kalmayıp ayrıca BES kaydı açmış, 500 TL’lik ek hesap tanımlamış ve 2.000 TL limitli kredi kartı vermiş.

Oğlum çok kısa bir süre, yaklaşık 4 gün kadar çalıştıktan sonra işten ayrıldı. Bu süreçte kredi kartının limiti önce 5.000 TL’ye, daha sonra da 15.000 TL’ye yükseltilmiş ve limit tamamen kullanılmış. Şu anda kart borcu yaklaşık 15.500 TL civarındadır. Oğlumun şu an düzenli bir geliri, mal varlığı yok; bu borcu ödeme imkanı bulunmuyor. Buna rağmen hâlâ limit artırımı için başvuru yapmaya çalışıyor; sistem buna izin verdiği sürece de borçlanmaya devam etme riski var.

Reşit olmuş olsa da hiçbir mal varlığı, garanti geliri olmayan, yeni 18 yaşına girmiş bir gence bu kadar yüksek limitli kredi kartı verilmesini ve limitinin bu şekilde yükseltilmesini doğru bulmuyorum. Biz aile olarak herhangi bir sözleşmeye imza atmadık, kefil olmadık, böyle bir borcu üstleneceğimize dair söz vermedik. Buna rağmen sürecin bu noktaya gelmesinde şube personelinizin ve bankanın limit politikalarının ciddi sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle oğlum adına açılan kredi kartının ve ek hesabın acilen kullanımının durdurulmasını, varsa açık limit artırımı taleplerinin iptal edilmesini, borç tutarının yeniden gözden geçirilip gelir durumu dikkate alınarak makul bir çözüme kavuşturulmasını ve oğlum için açılan BES kaydının da tarafıma detayları açıklanarak gerekiyorsa iptal edilmesini talep ediyorum. Benimle irtibat kurulup süreç hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.