to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce 12.000 TL ödeyerek Costor berjer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde sallanma problemi olduğu için garanti kapsamında iade edildi ve Vivense ekibi ürünü evimden teslim aldı. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi.
Kayıtlarda da açıkça görüleceği üzere, evimde ilgili ürün bulunmuyor ve Vivense hem kusurlu ürün teslim etmiş hem de parasını ödediğim koltuğu neredeyse bir yıldır tarafıma ulaştırmamıştır. Üstelik müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm sunulmamış, mağduriyetim sürekli ertelenmiştir.
12.000 TL ödeyerek aldığım koltuğumun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve maddi manevi tazminat talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
Vivense internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce 12.000 TL ödeyerek Costor berjer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde sallanma problemi olduğu için garanti kapsamında iade ettim ve Vivense ekibi Mayıs veya Haziran 2025’te ürünü İzmir Karşıyaka’daki adresimden teslim aldı. O tarihten bu yana, defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi.
Kayıtlarda da açıkça görüleceği üzere, evimde ilgili ürün bulunmuyor ve Vivense hem kusurlu ürün teslim etmiş hem de parasını ödediğim koltuğu neredeyse bir yıldır tarafıma ulaştırmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde yeni ürün gönderimi yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim sürekli ertelenmiştir. Ayrıca, garanti kapsamında işlem yapıldığı için benden herhangi bir ek ücret veya işlem talep edilmemiştir.
12.000 TL ödeyerek aldığım Costor berjerimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve maddi manevi tazminat talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
Vivense’den 10.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim, 08.03.2024 fatura tarihli lilien punch berjer (bej, ürün kodu: jo7-336) ürünümün bir bacağı kırıldı. Ürün hâlâ iki yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2-3 aydır müşteri hizmetlerine defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...
Hatalı berjer satıp sonrasında destek taleplerini görmezden gelerek müşteriyi oyalamak. 5 Nisan tarihinde Vivense'den siparişimi (7b7a07294069) teslim aldım ve hemen hatalı olduğunu anlayınca mail üzerinden iletişime geçtim, fakat maillerime cevap alamadım. WhatsApp kanalından 10 gün sonra zor ulaşa...
Ağustos başında İzmir Karabağlar Vivense mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Siparişin son teslim tarihi üzerinden 1 ay bir hafta geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ulaştığımda ise sürekli oyalandım, net bir bilgi a...
Vivense'den düğün paketi olarak evime tüm takımları aldım. Koltuğumun berjeri dönerli berjerdi. 8. ayda kırıldı. Servis 1 ay sonra defalarca mail atmam üzerine zor bela gelip götürdüler. Şimdi de 2 ay oldu. Koltuğum yok, hala getirmiyorlar. Vivense'den ürün almayı düşünüyorsanız, ürünlerine garanti ...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.824 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.184 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.229 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 432 
Koltuk 3.843 
Koltuk Takımı 2.292 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 321 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.243 
Yatak 1.661 
Yatak Odası 1.842 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 313 
Yorumlar