to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazasından mont siparişi verdim. Ürün, Bolu Merkez'deki adresime teslim edildi ancak montun üzerinde hâlâ mağaza alarmı takılı şekilde gönderilmiş. Ürünü üç gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Bershka müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne telefona cevap veriliyor ne de WhatsApp üzerinden dönüş yapılıyor. Satış sonrası destek alamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
40335791124 numaralı siparişime ait bu mont için, öncelikle ürün üzerindeki alarmın nasıl ve nerede çıkarılacağı konusunda net bir çözüm ve yönlendirme yapılmasını, gerekiyorsa en yakın mağazaya ya da kargoya yönlendirilmemi bekliyorum. Ayrıca satış sonrası müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini, tarafıma da yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
24 Ekim’de Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden 40246736289 numaralı siparişimle bir mont aldım. Siparişimin depodan çıktığı belirtiliyor ancak kargo şirketini aradığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Kargo takibi de yapamıyorum, sistemde görünmüyor. Siparişim hâlâ elim...
Bershka markasına ait online uygulama üzerinden Black Friday indirimleri kapsamında 28.11.2024 tarihinde 8 üründen oluşan bir sipariş gerçekleştirdim. Kargo 05.12.2024 tarihinde evime ulaştı. Kargoyu açtığımda 2 adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine çalışma saatleri gereğince ertesi g...
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi...
9 Ekim tarihinde Bershka uygulamasından 40243203311 numaralı kadın mont siparişimi verdim. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu durum beni gerçekten çok mağdur ediyor ve artık sabrım kalmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızla...
Yorumlar